在品牌全球化背景下，传统品牌故事面临情节平淡、缺乏情感连接、关注度不高等挑战。聚焦消费者“具身故事”的营销应运而生，通过展示海外用户使用产品的真实情感和情景，将品牌、产品与消费者有机联系。这种方式能激发消费者兴趣，突出产品记忆点，精确瞄准目标人群，并建立网格化的情感连接，助力品牌在全球市场中获得认可和持续成长。品牌应积极发掘和分享这些“具身故事”，让其成为品牌故事的化身，传递品牌的生机与活力。

🔎寻找消费者：从热衷于在社交媒体分享产品使用感受的普通消费者中寻找潜在的“具身故事”候选人，他们的真实经历能为品牌故事的传播提供信任基础。

🛠️打造具身故事：深入挖掘不同地区消费者在特定环境中使用产品的闪光点，将产品自然融入他们的生活、工作或重要场合，针对消费者顾虑的问题作出回应。

📢故事传播：根据不同平台的特点发布消费者“具身故事”，例如在Instagram上注重文字、色彩和构图的排版，在YouTube上安排规律的发布排期，有效吸引其他受众。

📈内容监测：发布后关注用户在评论区的留言，了解他们想要询问的内容，及时做好优化和调整，以便在之后的消费者故事中解答他们的疑惑。

讲述品牌故事是一种常见的、有助于品牌长期健康成长的营销手段。然而在关注用户个体特色的当下，聚焦消费者的“具身故事”成为品牌故事营销的一种新手段。

“具身”是传播学概念，指的是传播过程中传播者和环境的紧密结合，强调传播的情景使用感。放到品牌营销中，聚焦消费者“具身故事”的品牌故事营销则指的是——基于海外消费者使用品牌产品的亲身感受来讲述的品牌故事。

传统品牌故事为什么行不通了？

传统品牌故事的内容往往包含品牌的起源、文化、愿景等内容，这是在品牌初期一个引流海外消费者的简单途径。然而千篇一律的品牌故事并不能吸引当代的消费者——你的品牌何时创建与我有何关系？你的品牌有何愿景对产品体验有何影响？一味地套路化宣传自己的品牌故事，有以下几个弊端：

情节平淡:传统品牌故事的内容缺少情节编排，不能精准刺激海外消费者的痛点缺乏情感连接:各个国家的海外消费者兴趣点、价值观不同，难以对知之甚少的外国品牌传达的某种观点产生情感共鸣关注度不高:品牌故事一经发布，没有特色很难吸引消费者了解意愿，且单个的品牌故事容易被其他消息埋没

突破“固有认知”达到针对人群的心智，成为品牌故事亟待解决的关键所在。

消费者“具身故事”为何吸引人？

随着品牌的持续成长，品牌故事势必需要作出更新和调整。消费者的“具身故事”营销是挖掘海外用户关于品牌产品的真实使用情感，以情景化的方式展示消费者故事，使“品牌—产品—消费者”三者有机地联系到一起。具身故事营销有以下几大优势：

激发消费者兴趣：和千篇一律的品牌故事不同，通过消费者的视角讲述的具身故事具有极强的内容差异性。当消费者在TikTok或是Instagram这种大型分享类平台分享自己与品牌之间的独特故事，能够激发起其他类似消费者极大的兴趣。突出产品记忆点：生活化的使用场景是具身故事的优势所在。品牌目标人群对于产品在日常生活的常见使用地点、使用方式，都在他们所展现自己的故事中自然表现，形成“自然种草”。精确瞄准目标人群取向：消费者具身故事的分享减少了其他消费者对品牌硬性推销的抵触心理，他们更愿接受与自己相似的人的经验之谈，也让品牌获得目标客户变得更加精准高效。网格化情感连接：不同地区消费者有不同的具身故事，而品牌通过分享这些具身故事，能够通过讲述和分享的参与感把全球消费者连成一片紧密的品牌关系网络。消费者在网络中收到积极回应，品牌则在网络中收获消费者的认同。

四步开展高效的具身故事营销

想要进行成功的具身故事营销涉及四个主要环节，即“寻找消费者——打造具身故事——故事传播——优化迭代”。发现环节：寻找消费者

想要让具身故事更有效，就要找到更“具”的故事。也就是说，即使网络红人自带流量，但对具身故事营销来说，隐藏在生活中的普通消费者的具身故事反而更不容忽视。只要一个人热衷于在TikTok、Instagram、X这些社交媒体平台分享产品使用的感受，他就有可能是消费者具身故事的潜在候选人。

比如Adobe官网就选择了三个来自不同类型群体的具身故事——作为专业性代表的电影制片人的故事、作为普通人代表的图书馆管理员的故事还有代表特殊人群的消费者的具身故事，他们的真实的信息为消费者具身故事的传播提供着有利的信任基础。

包装环节：打造具身故事

每个地区的消费者的生活、习俗都各不相同，发现他们在这些环境中使用产品的闪光点就显得无比重要。在工作、重要的社交场合、地区节日中品牌产品的露出，会让整体环境和消费者情绪有效融合，同时，针对一些对产品品质、性价比和有其他顾虑的地区人群，可以在内容的制作中分享他们关于这些问题的看法，皮革品牌Saddleback Leather就会在消费者的这些功能性问题上作出回应。

整合环节：故事传播

利用不同平台特点发布消费者具身故事可以有效吸引其他受众，Instagram发布的内容要注意文字，色彩和构图的排版，而Youtube上的具身故事传播最好安排好有规律的发布排期，在新西兰橄榄球队客户的具身故事中穿插了他们对赛事的回忆，故事节奏的把控和鲜明的体育文化色彩给人留下更加深刻的印象。

优化环节：内容监测

在发布消费者具身故事后还要注意内容的数据，及时做好优化和调整。关注用户在评论区的留言，了解他们想要询问的内容，以便在之后的消费者故事中解答他们的疑惑。通过OneSight营销云的“互动”模块可以实时获取不同平台账号发布信息的评论情况，不仅可以快速完成查询、回复等功能，还能进行标签整理，实现高效管理评论区。

结语

过去的品牌故事传播仅是信息的传递，不可避免的形成品牌和受众间的距离感，面向全球化的市场环境，海外消费者对于外国品牌很容易有文化隔阂，出海的品牌故事埋没在不断更新的信息中，品牌全球化要适当转换思路，品牌故事做到从“离身”到“具身”的合理转化才能突破环境的局限。

消费者故事的传递也是情感能力的传递，在品牌全球化的过程中不仅要做好品牌故事，更要把消费者的声音传递出去，让消费者具身故事成为品牌故事的化身，传播品牌的生机和活力，消费者和品牌的双向赋能才能实现品牌全球化的美好未来。