波音公司5月21日就“新航迫降”一事发布声明称，正就此事与新加坡航空进行联系，并随时准备提供支持。波音向失去亲人的家属致以最深切的哀悼，波音与乘客和机组人员同在。当天下午，新加坡航空公司一架从英国伦敦飞往新加坡的波音777-300ER型客机因空中遇严重气流剧烈颠簸，在泰国曼谷素万那普机场紧急降落。据泰国媒体报道，目前这一事件造成的死亡人数已上升至2人，另有多人受伤。