广告

图为武汉站“头雁突击队”队员张晓芳联系队员接力服务重点旅客。覃凯摄
1月20日,在武汉站里,一群佩戴“头雁突击队”红色袖章的工作人员活跃在各个角落为旅客提供温情服务,温暖着归家旅客的心。
“D2216次16道,给水组知道。”头雁突击队员张利民通过对讲机呼唤应答,与同事们迅速整理好对讲机、手动阀等作业装备,跑向16站台。
待高铁列车进站停稳后,张利民迅速打开电源,熟练地拉出高压水管,准确地找到注水口,弯腰插管,然后遥控开阀给每一节车厢加满水,紧接着逐个车厢关阀、拔管、盖板关闭,动作一气呵成。上水工作看似简单,但一根水管充满了水有10公斤重。张利民拎起水管跑向动车注水,一趟车的工作下来,身上的保暖衣早已被汗水湿透。春运期间,武汉站日办理列车不断增加、达560多列,高峰期每分钟就有一趟动车进出站,需要给水的列车随之增多。
1月21日凌晨0时58分,由深圳北开来的G4854次列车抵达终点站武汉站,该站迎来夜行高铁,开启通宵运营模式,头雁突击队也分成两班,24小时不间断服务旅客。
“我们会及时把每趟高铁抵达人数和候车室等候中转的旅客人数信息,提供给公交部门,协调加开夜间公交车,让旅客能尽快回家。”头雁突击队队长彭开伟介绍,他们与多个职能部门及时协同联动、加强应急响应,方便乘坐夜行高铁旅客出行。(杨泽宇)
图文及数据来源:中国铁路武汉局集团有限公司