企业软件巨头赛富时与谷歌母公司Alphabet达成云计算合作协议，旨在通过联合开发AI增强型产品，对抗微软在企业市场的领先地位。赛富时承诺未来七年至少投资25亿美元于谷歌云，允许客户在谷歌云上运行其软件产品，如客户管理软件、Agentforce自主AI助手和数据云。双方还将合作开发AI增强型产品，企业用户可利用谷歌Workspace和Gemini AI模型，结合赛富时客户数据，优化销售建议书。此举意在吸引更多企业客户，特别是那些目前使用微软产品的用户，共同布局AI市场。

🤝 赛富时与谷歌结盟：双方签署重磅云计算合作协议，赛富时承诺未来七年至少投资25亿美元于谷歌云，允许客户在谷歌云上运行其客户管理软件等产品，意在吸引更多企业客户。

🤖 AI增强产品合作开发：谷歌和赛富时将合作开发一系列AI增强型产品，企业用户可利用谷歌Workspace编写销售建议书，从赛富时的客户数据中提取详细信息，并使用谷歌的Gemini AI模型对提案进行微调。

☁️ 客户迁移与技术支持：赛富时计划让Agentforce的客户使用谷歌的Gemini模型，推动包括Wayfair和埃森哲在内的众多客户将赛富时应用迁移至谷歌云，谷歌云将为生成式AI提供更强大的云计算能力。

⚔️ 对抗微软：赛富时CEO Marc Benioff曾公开批评微软的AI产品，认为不如赛富时的AI代理。此次合作被视为两家公司联手挑战微软在企业AI市场的领先地位。

来源：华尔街见闻

剑指 微软 (MSFT.US) ， 谷歌-C (GOOG.US) / 谷歌-A (GOOGL.US) 与 赛富时 (CRM.US) 多方位合作，共同布局AI市场。

美东时间2月24日，据彭博报道，企业软件巨头赛富时与科技巨头谷歌母公司Alphabet签署了一项重磅的云计算合作协议。这项交易的背后是双方希望联手合作吸引更多企业客户，特别是那些现在还用着微软产品的用户。

根据协议内容，赛富时的客户可以选择在谷歌云上运行其客户管理软件、Agentforce自主AI助手和数据云产品。赛富时以前主要依赖亚马逊 (AMZN.US)的云服务，但在未来七年内，该公司承诺将至少投资25亿美元于谷歌的云计算服务。

谷歌牵手赛富时，力图对抗微软

这一合作协议的意义远不止于云计算平台的切换。谷歌和赛富时还将通过合作开发一系列AI增强型产品，为企业客户提供更强大的工具。

例如，谷歌云首席执行官Thomas Kurian表示，两家公司已有许多共同客户，他们一直在推动更深入的产品整合。企业用户将能够利用谷歌Workspace编写销售建议书，从赛富时的客户数据中提取详细信息，并使用谷歌的Gemini AI模型对提案进行微调。

Kurian指出，赛富时可以选择在任何云平台上托管其产品，但他们选择谷歌云，是看中了谷歌技术的质量和客户群的增长潜力。

赛富时作为全球领先的客户关系管理软件供应商，其AI战略重点已转向开发AI代理，旨在通过这些工具来自动化客户支持和销售开发等任务。而生成式AI的需求较高，通常需要更强大的云计算能力，谷歌云将能够提供这种支持。

值得注意的是，赛富时还计划让其Agentforce的客户使用谷歌的Gemini模型，这一举措将推动包括 Wayfair (W.US) 和埃森哲 (ACN.US)在内的众多客户将赛富时应用迁移至谷歌云。

此次合作还反映了大型科技公司通过结盟和合作，为客户提供更广泛的AI增强产品和服务。尽管微软在企业生成人工智能方面处于领先地位，并且许多财富500强企业已经在使用微软的AI生产力工具，但实际采用情况未必如预期，给了谷歌和赛富时联合挑战的机会。

赛富时 CEO Marc Benioff多次抨击微软的AI努力，包括其Copilot AI助手，他认为其不如赛富时的AI代理。Benioff在去年10月在社交平台X上发帖称："当你看到Copilot如何交付给客户时，令人失望。"对此，微软公关主管Frank Shaw回击，称Benioff的策略"全是营销，缺乏真实性和实质内容"。

随着赛富时本周三公布财报，投资者将密切关注新AI工具带来的销售增长迹象。Benioff曾透露，本财季赛富时将签署“数千”份Agentforce交易。

编辑/jayden