当时去郑州正好有事,在郑州申请的卡,京东上申请的地址1,pdd申请的地址2。京东的卡当时到了我拒收了,第二天有个送卡的打电话说我在网络上申请的卡到了,收货地址就是地址2。还专门问了pdd店铺的客服。他们说直接在快递员那冲。激活以后发现运营商不一样,套餐费也不一样。
先去找店铺客服店铺客服说这张卡不是他们申请的。只能找联通客服,他们说查不到是哪家店铺把我的信息给他们的,这时候想这已经没法解决了,然后第二天店家打电话承认是他们用我的信息给的联通申请的卡,让我提供一下话费充值截图到pdd客服,说2月20给我补三十块话费。到现在没到账,今天我打店铺售后电话,他们又不承认这张卡是他们发的了。
pdd平台售后让我拿是这家店铺把我信息给联通的证据,这证据我怎么找?也只能打联通客服,但是他们说查不到信息来源。
联通客服说他们查不到,然后他们转交给郑州发卡处的联通,郑州联通的客服刚才打电话说能查到是不是pdd店铺申请发的卡。我又问他能不能提供一下是这家店铺发卡的证据,他说是不同部门需要协调去查来源。联通能查到信息来源那就证明肯定有文档记录信息来源,但是让他们提供他们又说不能提供。只能告诉我信息是从pdd来的,不能提供文件或者截图。
pdd让我提供证据,证据只能从联通哪里获取,但是联通客服让去找商家或者平台客服,商家又不承认卡是他们申请的。
只能说以后打电话不能不录音。