极越汽车发布第十次用户问题说明，详细介绍了定金退款和充电桩安装的最新进展。第二批退款工作已启动，截至2月21日，已向83人发送退款协议，64人完成签署，41人完成退款。极越感谢用户的耐心配合，并提醒留意0571开头的来电和短信通知。同时，春节前已与首批100名用户沟通充电桩安装事宜，评估显示大部分用户具备安装条件，最快本周末开始上门安装。用户如有疑问，可拨打领克客服热线咨询。

💰极越汽车第二批定金退款工作全面开启，截至2月21日，已成功发送退款协议83人，完成签署协议64人，完成退款41人。提醒用户留意0571开头的来电，并及时签署退款协议，以加速退款流程。

🔌极越汽车春节前已和首批100名用户沟通协商完充电安装事宜，评估绝大部分用户已具备安装条件。最快将于本周末开始上门安装，具体以实际情况为准，后续将持续更新最新进展。

📞极越汽车提供备用领克客服热线 400-601-0101，方便用户进行咨询，解决关于退款和充电桩安装等相关问题。

IT之家 2 月 21 日消息，极越今日发布关于用户关心的问题说明（第十次），针对近期用户高度关注的问题进行了详细说明，IT之家附主要内容如下：

一、用户定金退款进度说明

第二批退款工作已全面开启，截止 2 月 21 日，已成功发送退款协议 83 人，完成签署协议 64 人，完成退款 41 人。在此，诚挚感谢大家在退款流程中的耐心与积极配合。

烦请大家留意 0571 开头的来电，我们可能会就相关信息与您沟通确认。同时，请务必保持手机畅通，关注短信通知，及时签署退款协议，助力退款流程高效推进。

二、充电桩安装

我们春节前已和首批 100 名用户，沟通协商完充电安装事宜，经评估绝大部分用户已具备安装条件。最快将于本周末开始上门安装，具体以实际情况为准。

极越将会持续给大家更新最新进展。大家有任何问题可拨打备用领克客服热线 400-601-0101 进行咨询。

根据此前官方公告，截止 2 月 13 日，极越第一批定金退款工作已完成。其中，已成功完成退款 63 人，多次信息错误待付款 4 人，电话沟通 3 次以上未接听 3 人