快科技资讯 02月19日
降价10多万遭老用户吐槽 莲花汽车致歉:并放弃“夏花”中文名
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路特斯更名莲花跑车后发布两款纯电车型,新款车型起售价大幅降低,引发老车主不满。车主们不仅对降价表示不满,还吐槽新车命名“夏花”与“下滑”谐音,寓意不佳。面对舆情,莲花中国总裁毛京波发布致歉信,解释降价是为了应对市场竞争,并宣布Eletre车型不再使用“夏花”的中文命名,承认与用户沟通不足,并承诺未来会更及时倾听车主的声音。

💰 莲花跑车新款车型大幅降价,起售价较老款车型降低超10万元,旨在拓宽价格带,吸引更多用户体验莲花品牌。

🗣️ 老车主对降价表示强烈不满,认为损害了自身利益,同时对新车命名“夏花”提出质疑,认为其与“下滑”谐音,寓意不吉利。

✍️ 莲花中国总裁毛京波发布致歉信,解释降价原因,并宣布Eletre车型不再使用“夏花”的中文命名,承认与用户沟通不足,承诺未来将更重视用户反馈。

快科技2月19日消息,本月14日,路特斯更名莲花跑车后正式发布两款纯电车,其中轿车“繁花”52.8万元起,SUV“夏花”售价54.8万元起。

然而这两款新车的起售价相较于老款车型便宜了超10万元,不少老车主对此表示不满,此外,还有车主吐槽新车命名“夏花”与“下滑”谐音,寓意不好。

舆情出现后,莲花中国总裁毛京波就上述问题发布“致车主的一封信”,部分原文如下:

大家好!自2月14日新款莲花发布以来,我们通过内部的用户之声体系(VOC)、官方App、小红书等平台收到了许多用户的建议和批评。

我相信,大家的每一条留言都承载着对莲花品牌的热爱和期待,针对反映较多的问题,我在此答复大家:

中国电动汽车市场瞬息万变,我们推出新款车型,通过拓宽价格带,降低起售价格门槛应对竞争,更是为了让更多用户体验到莲花品牌的魅力

为Eletre起中文名的初衷,是为了好记、好念,并赋予美好的寓意:生如夏花之绚烂。

但听取用户反馈,“夏花”存在被误读的问题,我们决定,Eletre车型不再使用“夏花”的中文命名。

针对这次新款车型推出给您带来的困扰,我们意识到与用户的前置沟通做得不到位,对此我们深表歉意。

未来,我们会吸取教训,更及时地倾听车主的声音。

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