快科技资讯 02月18日
捷豹终身保养才做一次4S店就关门了 车主:钱也没说退
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华先生花28万买捷豹XFL并购买终身保养套餐,仅用一次,门店却停业。套餐有效期无限,还剩98次,4S店称被停止授权后停业,集团客服表示等待处理方案,华先生表示若不退款将向市场监管部门反映。

🧐华先生花费28万买捷豹XFL并购保养套餐

😮门店停业,华先生套餐还剩98次

🤔4S店被停止授权,于1月22日起停业

🙄集团客服称等公司通知处理剩余套餐

快科技2月18日消息,据报道,华先生在绍兴路德行4S店花费28万元买了一辆捷豹XFL,购车时有个1.5万元的终身保养项目,华先生买了。

但目前套餐他只用过一次,最近把车开到店里,想做保养,却发现门店已经停业了。

华先生解释道:这辆捷豹XFL目前行驶了18000多公里,他购买的保养套餐,涵盖基础的机油机滤保养,有效期是无限,目前他只用过一次,还剩98次可以用。

他去店里想做保养时,发现门店已关门了,店内展车也全部运走了。4S店的门岗这边贴着一份停业通知,其中提到,绍兴路德行目前已被停止授权,导致无法正常经营,本店不得已于2025年1月22号起停止营业。

华先生称,绍兴市区目前没有其他捷豹4S店了,然后也没任何人联系他如何售后维保。

华先生表示,杭州这边还有捷豹4S店,他现在不担心车辆保养和维修问题了。眼下关心的是自己花钱购买的车辆保养项目,4S店什么时候退钱。

对此,记者联系上4S店所属集团客服后,对方表示,关于您账户剩余的那些套餐、权益,目前在等待公司通知做具体的处理方案。由于目前方案还没有出来,所以暂时无法回答。

华先生称,自己可以耐心等几天,如果保利德方面后续无法给出退款方案,他会向市场监管部门反映情况。

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