36kr 02月16日
买咖啡送房卡!首尔咖啡店凭“神秘体验”火遍全球
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面对咖啡豆价格上涨的挑战,韩国首尔的咖啡馆通过创意主题、仪式感和沉浸式体验找到了破局之道。这些咖啡馆不仅仅提供咖啡,更注重为顾客创造独特的消费体验。例如,Rain Report British以酒店主题设计,提供类似入住酒店的流程;Mailroom Cafe则以“写信”点餐的方式,让顾客体验咖啡从邮箱“寄”来的惊喜;Cafe Swith则将银行主题和公益性质相结合,让顾客在金库里品尝咖啡。这些创新模式证明,咖啡的竞争力远不止于低价,更在于能否抓住消费者的注意力。

🏨Rain Report British:以“英国降雨报告”为主题,打造酒店式咖啡馆。顾客可选择不同风格楼层的包厢,体验刷房卡、点亮包厢灯等酒店入住流程,感受独特的英伦氛围和雨声效果。

✉️Mailroom Cafe:顾客需手写订单,加盖邮戳,通过钥匙和信箱自行取餐,体验“穿越时空”的仪式感。该店还提供“日咖夜酒”模式,晚上供应浓缩咖啡鸡尾酒。

🏦Cafe Swith:新韩银行开设的银行主题咖啡店,点餐流程模仿银行业务办理,菜单设计成银行转账单。店内保留80年代银行风貌,设有金库拍照区,并聘用听障人士,提供手语服务。

🚂낙원역 & nowontrain cafe:낙원역咖啡店在韩屋村铺设火车轨道,甜点在轨道上移动;nowontrain cafe则通过“小火车”将餐品送到顾客座位上,并定时展示火箭发射,增加趣味性。

咖啡豆价格飙升,咖啡经营者正面临前所未有的挑战。

如何破局?不少人将目光转向了隔壁的韩国。

在首尔,咖啡店将创意主题、仪式感和沉浸式体验玩到极致,证明了一杯咖啡的竞争力,远不止于低价。

喝咖啡还要拿房卡

住酒店般的体验感

레인리포트 브리티시 (Rain Report British) 是位于韩国首尔延南洞的一家特色咖啡馆,以“英国降雨报告”和酒店主题设计吸引了许多顾客光顾打卡。

整体是黑白英伦风格,店门口转角处有一个黑色的复古电话亭。

店内采用酒店式设计,顾客在入口处可以体验类似酒店入住的流程,先选择喜欢的用餐区。

图片来自门店官方账号@rainreport_british

咖啡店共有5层,每一层有不同的设计风格和功能,空间划分出多个区域,满足不同顾客的需求。

比如,2~3层是独立包厢式座位,更加私密;4~5层则是开放式大空间,尤其是5层的顶楼景观,视野绝佳。

店内营造“下雨的伦敦”的氛围,黑白英伦风的主基调上,加入复古家具、装饰画和英国国旗元素,还设置了一个搭配音效的滴水池,模拟雨声和雨滴效果,为进店顾客带来独特的视觉和听觉享受。

图片来自门店官方账号@rainreport_british

顾客确定想坐的房间号后,可在1楼点餐。饮品和甜点很有英伦特色,比如伦敦拿铁、香草伦敦拿铁、雨滴长黑咖啡、草莓蛋糕、山核桃挞等。

点餐后,顾客会获得一张房卡,坐电梯、进房间、刷卡点亮包厢灯,离开时拔卡熄灯,去前台退卡,整套体验像入住酒店一样。

“写信”点餐

咖啡从邮箱“寄”来

Mailroom Cafe (메일룸) 位于首尔市中区新堂洞,被称为“穿越时空的咖啡店”

复古风格,黄色的门头布满涂鸦,十分醒目。进门后,一楼是点餐区和部分座位区,有一面类似邮局的信箱墙。

图片来自门店官方账@mailroom_sindang

店员会让顾客先上楼找位置,再下楼点餐。

该店主打意式浓缩咖啡,提供阿法奇朵 (Affogato) 、罗马诺 (Romano) 等,以及美式、拿铁等常见咖啡。还售卖西班牙吉拿棒,现点现炸,成为热卖的“咖啡搭子”。

经营模式走的是“日咖夜酒”,晚上会提供Espresso Cocktails (浓缩咖啡鸡尾 酒) ,含有威士忌和利口酒。

最吸引人的莫过于其独特的点餐方式。顾客需要在一楼的点餐窗口,在特定纸上手写自己想要的饮品和数量,店员为其盖上红色邮戳印章,并给顾客一把钥匙和一个小邮包。

图片来自门店官方账号@mailroom_sindang

铜制钥匙拿在手中沉甸甸的,小邮包里装着震动铃,铃响表示已出餐。

顾客需要在一楼的信箱墙上,找到钥匙上白色数字对应的信箱,打开领取属餐点。许多网友表示,“仪式感满满”“仿佛是时光机送来的咖啡”。

二楼和三楼同样是复古风格,二楼还设有文创商品区域,三楼的天花板上吊着满满的点餐纸,都是顾客的点餐纪念。

金库里的咖啡店

体验一把“财大气粗”

카페스윗 (Cafe Swith) 由新韩银行开设,是一家兼具银行主题和公益性质的咖啡店。

一楼是现代化银行风格,点餐口做成了银行业务窗口的样子,座位区也很像银行的业务等待区。

菜单做成了银行转账汇款单,顾客用“银行专用”弹簧圈原子笔勾选饮品、写清数量和要求,再交给工作人员。点单过程像是办理银行业务。

图片来自门店官方账号@cafeswitch

二楼空间主色调以墨绿色、咖啡色和乳白色为主,保留了80年代的银行风貌,比如VIP柜台、账簿、打字机、留点钞机、电话机等,整体氛围十分复古。

这家店最出片的区域是位于二楼的金库:成堆的“美元”十分壮观,设置黑色皮沙发则更显“壕气”,吸引许多网友拍照。

三楼是开阔的天台,天气晴朗温暖的时候很适合看风景吹风。

图片来自门店 官 方账号@cafeswitch

值得一提的是,这家咖啡店的点餐员、咖啡师、烘焙师有很多是听障人士。

店内设有简单的手语说明,方便顾客与工作人员沟通、表达称赞。

咖啡店里“跑火车”

有趣又出片

首尔还有几家在店里“跑火车”的咖啡店。

낙원역 (Nakwon Station) 咖啡店所在的益善洞,是首尔历史最悠久的韩屋村。 该店在古朴的韩屋院子里铺设了一条火车轨道,一时间成为打卡热门地。

店内装饰充满复古的火车站元素,比如点餐处有不停转动的列车时刻表,甜点不放柜台,而是在轨道上移动,仿佛列车在前进。

图片来自门店官方账号@nakwonst

另一家以火车为主题的咖啡馆카페 기차가 있는 풍경 (nowontrain cafe) ,位于首尔华浪大铁路公园内。

店内有各种火车模型,还铺设了小型火车轨道。最独特的体验是“火车送餐”:

顾客点单时告知店员自己所在的桌号,“小火车”会沿着轨道将餐品送到座位上,再原路返回。

图片来自门店官方账号@nowontraincafe

店内还会定时展示火箭发射,趣味科普吸引了许多家长带娃体验。

类似的上餐仪式,궤도咖啡店也在用。这是一家“回转咖啡厅”,顾客点单后,餐点会像回转寿司一样转到顾客面前。

环形座位中间是一个矩形大电子屏,模拟不断涌动的海浪,增加用餐氛围感。

结语

咖啡店的竞争,不止是风味和品质的较量,更是注意力的争夺战。

当创意化成可触可感的体验,一杯咖啡的价值便有了沉甸甸的分量。

你还知道哪些有趣的咖啡馆创意?欢迎留言。

统筹|艳子编辑|子淇视觉|江飞

本文来自微信公众号“咖门”(ID:KamenClub),作者:静子,36氪经授权发布。

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