快科技资讯 02月12日
108名乘客落地印尼 行李还在广州!机场回应:地勤忘装了
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2月10日,翎亚航空8B861次航班从广州飞往雅加达,落地后竟有108名乘客的行李滞留在广州。乘客在雅加达机场苦等两小时无果,后被告知行李未被装上飞机。机场方面表示行李将于次日运抵,乘客可选择自取或邮寄。然而,航空公司未对此事表示歉意或提供任何帮助,仅让乘客等待。广州白云机场客服称该航班由南方航空代理,南航则解释称行李滞留并非遗忘,而是因天气原因导致飞机载量不足,行李已于次日运抵雅加达。

🧳 翎亚航空8B861航班落地雅加达后,108名乘客遭遇行李滞留,在机场等待两小时后被告知行李遗留在广州,严重影响了乘客的出行计划。

✈️ 南方航空作为该航班的代理方,解释称行李滞留并非遗忘,而是由于当天广州天气原因导致飞机载量不足,无法装载全部行李。

📅 滞留行李已于当地时间2月11日早上8时许抵达雅加达苏加诺哈达国际机场,乘客可以选择到机场自取或者通过邮寄的方式取回行李。

快科技2月11日消息,据报道,有网友日前发视频爆料称,2月10日乘坐从广州飞往印度尼西亚雅加达的翎亚航空8B861次航班,落地后被告知,该趟航班有108名旅客的行李被落在广州。

有乘客向媒体表示,他们在印尼下机后准备领取行李,结果行李转盘没多久就停了,等了两个多小时一直无果。

最后有人询问雅加达机场地勤人员被告知:是广州机场那边忘记把行李装上飞机了。

随后,未拿到行李的乘客在机场排队登记行李信息,机场工作人员告知,他们的行李将于2月11日随另一航班运来,乘客可选择到机场领取,也可选择邮寄的方式。

至于受影响旅客滞留和行程耽搁一事,航空公司并没有表示歉意,也没有提供任何帮助,只是让他们等待。

而广州白云机场客服表示,8B0861次航班由中国南方航空代理。南方航空广州行李咨询部门一位工作人员则称:

滞留的行李并非忘记装,而是由于当天晚上的天气原因,飞机载量不够,行李已于当地时间11日早上8时许抵达苏加诺哈达国际机场。

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