2月5日,日本全家便利店宣布,影响着街头时尚与潮流文化的创意指导NIGO,将成为全家的创意总监。
全家与NIGO计划在多个领域展开合作,包括指导下一代门店和战略商品类别的创意、监督营销活动,以及利用FamilyMartVision这一店内数字媒体(大屏幕)开发下一代营销策略等。NIGO已与全家跨部门团队组成项目组,产品计划于明年春季正式亮相。
NIGO 是全球知名的设计师和文化偶像。1990年代,他在东京原宿创立了街头潮流品牌A Bathing Ape(BAPE),销售T恤、卫衣、连帽衫,让有点酷的“猿猴”logo形象深入人心。2010年,他又成立了 HUMAN MADE,并于2021年9月起担任奢侈品品牌KENZO的艺术总监。
之所以起用NIGO,是因为全家正在实践着新的野心。根据日本特许经营协会2023年的数据,全家在日本拥有第二多的门店,市场占有率仅次于另一个便利店品牌7-ELEVEn。“差不多,第一名要换人了。”全家便利店曾经对7-ELEVEn 发出这样的挑衅。2024年上半年,7-ELEVEn单店平均每日销售额继续减少,全家和罗森则刷新了历史最好成绩。
2021年3月,全家部分门店正式上架了Convenience Wear服装系列。这个系列起初约有70款,分成三大类:男女兼用(Unisex)的生活杂货、女性服装、男性服装,品类以T恤、背心、裤子、内衣、袜子、毛巾等贴身衣物为主。
设计师品牌FACETASM的创始人落合宏理担任该粗壮系列的开发企划,试图用“好材料,好技术,好设计”,说服大家不再只为应急而到便利店买东西。他相信便利店作为销售渠道能创造流行趋势。“每年约有55亿人浏览便利店货架,它们就像媒体一样。换句话说,货架上的产品就是内容,员工负责选择内容、管理媒体。”他曾在接受媒体采访时说。
打响头炮的是Convenience Wear的彩色袜子系列。上市一年半,全家配色的袜子卖出了近900万双,而根据2023年11月全家公布的数据,这款袜子已经卖了超过1500万双,在日本TikTok上也有超过1000万人看过#全家袜子的相关内容标签。Convenience Wear还与今治毛巾、可口可乐、Netflix剧集、日本最大摇滚音乐节FUJI ROCK FESTIVAL等合作方联名。
2024年1月,据 Convenience Wear项目负责人须贝健彦披露,当购买需求仅限于紧急情况时,客群主要是男性,但自从Convenience Wear推出以来,女性、十几岁到二十多岁的年轻人显著增多。2024年年中,他们还和文具巨头国誉推出了联名产品。
为了扩大客群,全家还在研究新的店铺形态。2020年年初,全家时尚服饰品牌URBAN RESEARCH、设计策划公司生活方式研究所(Lifestyle Institute)合作,在东京都港区虎之门Hills开设了特殊复合型门店“Urban Famima!!”,开启了“下一代店铺”Famima!!。这个形态专门针对酒店和办公楼零售场景,目标是满足都市上班族的需求,集办公、时尚零售、休闲餐饮等功能为一体。截至2025年2月9日,Famima!!共有48家店,同时也销售一些价格稍高的Convenience Wear服饰。
全家以“接受挑战的便利店”为宣传语。NIGO表示:“日本正受到全世界的关注,便利店是最能体现日本文化和生活方式的地方。”日本各大便利店正在抓紧寻找新的商机,全家有机会完成“重塑日本便利店文化”这个挑战。