2月9日，春节前夕，程女士突然感到全身酸痛，十分畏寒，便服用了感冒药，希望能够缓解症状。但事与愿违，她的体温迅速上升，还出现了咳嗽、胸闷气急、心悸等不适症状，去医院发热门诊一查，确诊感染了甲型流感病毒，并伴有轻度肺炎。想到家中子女正备战期末和年前亟需处理的工作，她最终婉拒了医生进一步住院治疗的建议，选择口服药物回家观察。“硬扛”了3天后，程女士在工作会议中不住地咳嗽，严重的呼吸困难更让她无法集中精力工作。一测体温，39.7℃！同事们见状，将她再次送到医院。

接诊的呼吸内科主任冷报浪主任医师了解到她口服速福达抗流感病毒后仍反复发热，并咳出黄色浓痰后，立即安排了相关检查。结果情况反而进一步加重：好几叶肺都出现了“白肺”现象，指间血氧饱和度只有88%，血心肌酶谱、肌钙蛋白的指标、肝功能的指标也出现了明显的异常。程女士立即被安排住院治疗。医院呼吸科团队迅速制定了一套个性化的诊疗方案，在悉心救治下，7天后，程女士顺利康复出院。