虎嗅 02月09日
小米SU7被曝过坑断轴,官方发文澄清。据界面,近日,有消息称有车主驾驶小米SU7驶过坑洼路段后出现了“断轴”情况。2月9日,小米汽车发文回应称,“针对社交平台...
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近日,网络流传小米SU7“断轴”的消息,引发广泛关注。小米汽车官方迅速回应,明确表示不存在“断轴”情况。根据官方公布的信息,事故发生在淮安盱眙,车主以约70km/h的速度在限速20km/h的路段高速行驶,车辆因撞击坑洼路面导致右后侧轮胎、轮毂、悬架等部位受损。事后,车主拒绝配合酒精检测,并放弃向保险索赔。小米汽车门店和工程团队实地考察后推断,车辆超速行驶并受到路坑边缘冲击是事故主因,最终导致右后悬架损坏,并非产品质量问题。小米汽车表示,已积极与用户沟通,但相关维修方案未获认可,同时坚决反对任何不实信息和恶意诋毁。

⚠️ 小米汽车官方针对网络流传的SU7“断轴”谣言进行了严正澄清,声明经查实完全不存在此类情况。

🛣️ 事故车辆在限速20km/h的乡村公路上以约70km/h的速度行驶,因高速通过坑洼路面导致车辆右后侧多处受损。

отказался 车主事后拒绝配合保险公司的酒精检测,最终选择放弃向保险索赔,自行承担事故全部损失费用。

🛠️ 小米汽车工程团队通过现场勘查和车辆检测,认定事故原因为车辆超速行驶及路面冲击导致,并非产品质量问题引起的“断轴”。

小米SU7被曝过坑断轴,官方发文澄清。

据界面,近日,有消息称有车主驾驶小米SU7驶过坑洼路段后出现了“断轴”情况。2月9日,小米汽车发文回应称,“针对社交平台上流传的小米汽车相关谣言,我们郑重澄清,经查完全不存在所谓‘断轴’情况。”

小米汽车方面公布的信息显示,事发时间25年1月30日10点56分,涉事车辆在淮安盱眙一乡村公路上,驾驶员以约70km/h的车速高速过路面(该路段悬挂提醒20km/h限速的标识)。 行至某一破损/坑洼路面,因前述不当驾驶行为,车身部位冲击凹坑边缘,导致车辆右后侧轮胎、轮毂、悬架等部位在冲击后受损。

当日11点19分,用户线上反馈发生事故,在用户授权下,400客服为其代报保险、安排了拖车救援服务。保险勘测员抵达现场,根据现场情况和保司相关流程提出让驾驶员做酒精检测,但驾驶员拒绝配合,而未能做检测。最终车主同意放弃向保险索赔自行承担本次事故全部损失费用,现场与保险公司签订《放弃赔偿声明》并记录留档。

2月6日,门店和工程团队去往事故现场实地考察,再结合车辆受损部位的痕迹,推断用户车辆在该路况下严重超速行驶,同时车辆受到路坑边缘冲击下,轮胎异常受力后爆胎,而后冲击力直接传递到轮圈、摆臂上,导致摆臂受力过载后断裂,并非个别谣传断轴。最终,车辆右后悬架损坏,空气弹簧滑出,车辆继续滑行,摆臂以及减振器等受到磨损。车辆检测结果为事故的外力受损,非产品质量问题。

“事故发生之后,我们在持续同用户积极的沟通,包括沟通保司提供基础的保险理赔,我司也对车辆维修提出了合理的修理方案,相关方案未能得到用户的认可。”小米汽车同时表示,鼓励大家通过合情、合理、合法的渠道来维护自己的权益,但坚决反对任何不实、甚至带有污蔑和诋毁的行为。

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