兄弟们，我必须来虎扑好好吐槽吐槽我在京东的糟心经历，这事儿把我气得肝儿都疼，心里那股火到现在都还没消！

我可是有着10年京东plus会员身份的老用户了，这些年在京东消费了不少钱，一直都觉得京东是个靠谱的平台，购物体验也不错。春节前，想着过年家里肯定会来不少客人，买些车厘子招待大家，既喜庆又有面子。挑来选去，最终在京东的“京直供专营店”下单了三箱车厘子，这三箱车厘子一共花了我530元。当时商家拍着胸脯保证，2月1日肯定能送到吉林省我家。我对京东的物流一直很信任，就放心下单了，满心期待着车厘子能按时送到。

结果呢？一直等到2月3日，车厘子才姗姗来迟。我当时心里就有些不爽了，但还是自我安慰，过年期间物流繁忙，晚两天就晚两天吧，只要东西质量过关就行。可等我打开包裹的那一刻，我整个人都呆住了！三箱车厘子没有一箱是完好的，全都冻坏了，果肉软趴趴的，不停地流着黄水，还散发着一股刺鼻的酸臭味，这根本没法吃啊！我花了530元，满心期待收到的是新鲜美味的车厘子，结果却收到一堆烂水果，这搁谁能受得了？

我第一时间就联系了商家，要求退货退款。明摆着是商家发货不及时，导致车厘子在运输途中长时间暴露在寒冷环境中被冻坏的，责任肯定在他们。可商家却各种推诿扯皮，一会儿说这是物流的问题，一会儿又暗示是我自己保存不当。这不是睁眼说瞎话吗？我收到货就直接打开了，根本不存在保存不当的情况。

无奈之下，我只能向京东官方客服求助。我本以为作为10年的plus会员，京东肯定会重视我的问题，站在消费者这边，帮我解决问题，维护我的合法权益。可没想到，客服的态度让我大失所望。他们不仅没有积极处理，还冷冰冰地告诉我，让我自行起诉商家解决。我当时就懵了，我在京东平台购物，出了问题，京东作为平台方，不应该负责协调解决吗？怎么能把责任都推给我，让我一个普通消费者去起诉商家呢？这不是欺负人吗？

我在京东购物已经有十年了，一直以来都觉得京东服务还不错，所以才会持续成为plus会员。可这次的经历真的让我太失望了，对京东的好感度直线下降。我现在就想问问兄弟们，遇到这种情况我该怎么办？难道真的要去起诉商家吗？那得浪费我多少时间和精力啊！有没有懂行的兄弟给我出出主意，看看怎么才能维护自己的合法权益。

兄弟们，大家在京东购物的时候也要小心，别像我一样踩雷了。希望我的经历能给大家提个醒，以后购物多留个心眼。要是你们也有类似的遭遇，也可以在评论区分享分享，咱们一起想办法解决。

#京东 #车厘子 #购物维权 #消费者权益