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[热点资讯]评论刘亦菲微胖柜姐品牌发布致歉信
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拉飞姆品牌因员工在社交平台发表不当言论,公开致歉。事件起因是南京德基店一柜姐用品牌账号评论刘亦菲微胖,引发争议,后被品牌方辞退。品牌方强调尊重消费者,并表示将加强员工培训,提升服务意识。此次事件反映了品牌在员工管理和社交媒体运营方面存在的问题,也警示了品牌方应重视员工的言行举止。

📢事件起因:拉飞姆南京德基店柜姐使用品牌账号在社交平台评论刘亦菲微胖,引发网友热议。

🚫品牌回应:拉飞姆品牌方发布致歉信,承认员工不当言论造成不良影响,并向消费者及粉丝致歉。

👩‍💼处罚决定:品牌方决定与涉事柜姐解除劳动合同,强调员工言行需符合公司服务宗旨和员工手册。

📚加强培训:拉飞姆表示将加强全体员工的道德素养、职业修养及服务意识培训,以避免类似事件再次发生。

1月27日,“Le Fame拉飞姆”在社交平台上发布致歉信。信中称,近日,因我司员工在个人社交平台发表不当言论造成的不良影响,我们深感遗憾和抱歉。在此向消费者及粉丝朋友们致以最诚挚的歉意!

我们深知品牌的发展离不开每一位消费者及粉丝的支持与厚爱,而对于消费者的尊重亦是销售人员最基本的素养。此次事件也使我们深刻反思及认识到终端员工素养的重要性,我司将加强全体员工道德素养、职业修养、服务意识的培训及提升。

据报道,南京一柜姐评论刘亦菲微胖被辞退出自该品牌。柜姐在评论区与网友互动时写道“你穿的比刘亦菲好看”“其实刘亦菲有点微胖,所以你们穿也比她好看”……且均以“Lefame南京德基”的显著标识账号发文。

同一天,该品牌还发布一条处罚通知公告,品牌方回应柜姐评论刘亦菲微胖被辞退:鉴于南京德基店员工使用个人小红书帐号(Lefame 南京德基-安娜)在社交媒体上发布不当言论,该行为严重违背了公司服务宗旨和员工手册,公司决定与其解除劳动合同。望公司全员引以为戒,恪守公司“尊重、真诚”对待每一位顾客的服务宗旨,不辜负每一位顾客。

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