IT之家 1 月 28 日消息，腾讯旗下手游《王者荣耀》今日 0 点正式上架了蛇年限定皮肤，全套售价超 500 元（优惠后价格）。游戏官方在凌晨紧急发布公告，称由于访问人数较多，部分召唤师出现充值显示支付失败及网络异常问题。目前正在积极处理，功能正在陆续恢复中。
IT之家注意到，《王者荣耀》官网还发布了三条公告，就相关异常问题作出说明，详情如下：
1 月 28 日部分活动火爆说明公告
由于目前访问人数较多，部分用户出现活动参与异常、网络异常或发货延迟等问题，您可重新登陆进行尝试。目前我们正在积极处理，将尽快修复问题。
针对部分活动红点提示显示的体验问题，我们将在后续进行优化。
1 月 28 日充值异常说明公告
由于目前访问人数较多，部分召唤师出现充值显示支付失败及网络异常问题。目前我们正在积极处理，当前功能正在陆续恢复中。同时我们将在官网和其他官方平台为您及时更新处理进度。
1 月 28 日好运卡活动异常说明公告
由于活动火爆，访问人数较多，部分用户出现购卡后皮肤价格高于购卡优惠的情况，目前我们处理完成，问题已修复。
针对异常期间购卡且以非优惠价格购买了皮肤的玩家，我们将于 3 个自然日补发对应差额的绑定点券，并删除其优惠券。
