财联社讯1月27日讯（记者 彭科峰）近期多地传出个人养老金账户被银行“偷偷开通”后，首度有地方金融监管部门就此明确表态。
1月27日上午，陕西金融监管局发文称，已经印发《关于进一步规范银行机构个人养老金账户开立事项的通知》，进一步规范银行机构个人养老金账户开立工作，切实保护金融消费者合法权益。
有国有大行柜台工作人员向财联社记者坦言，目前银行对于基层员工的考核压力很大，养老金账户的开设数量也被纳入其中，“每次有人来办理业务，我们都会询问是否已经开设、是否需要办理养老金账户，压力很大”。
规范银行机构养老金账户开立 首度有地方监管明确发文
今日上午，陕西金融监管局发文称，更好服务多层次、多支柱养老保障体系建设，切实保护金融消费者合法权益。
陕西金融监管局明确指出，（银行机构）应严格执行账户管理规定，守牢合规操作底线。督促各银行机构遵守相关监管规定，严格落实个人账户实名制要求，充分保障消费者知情权和自主选择权。同时，加强消费者个人信息保护，筑牢信息安全防线。指导各银行机构规范对金融消费者个人信息的管理和使用，不得未经授权擅自使用消费者个人信息提供产品或服务，筑牢消费者个人信息安全屏障。
此外，陕西金融监管局还指出，夯实消费者权益保护主体责任，妥善处理相关咨诉。要求各银行机构切实履行消费者权益保护主体责任，建立健全消费者权益保护机制，将消费者权益保护各项要求嵌入个人养老金业务全流程管理体系。此外，要强化养老金融知识宣传，做好消费者风险提示。
为何陕西金融监管局本次明确发文规范个人养老金账户的开设？从公开信息来看，此前多地都曾传出消费者投诉称自己在不知情的情况下，个人养老金账户被“偷偷”开通。
以陕西为例，澎湃新闻相关报道显示，近期西安居民郝予安正在公开投诉工商银行为自己所在小区居民违规开立个人养老金账户的问题。郝予安自称，2022年期间，其所在社区曾收集近万名居民个人信息，此次被批量开通个人养老金账户的涉及多位居民。2024年5月9日，郝予安发现自己被工行太华北路支行批量开通个人养老金账户，其通过银行客服查询得知，该账户是工行西安太华北路支行开设的。
郝予安起诉之后，当地法院一审判决：涉事银行在为郝予安开立养老金账户时，未尽到全面审查义务及告知义务，存在一定过错，酌定由涉事银行支付郝予安经济损失5000元。据悉，郝予安目前还在向陕西金融监管局公开投诉此事。
近期也有地方提示养老金账户诈骗
财联社记者注意到，除了本次陕西金融监管局首度明确要求辖内银行机构规范个人养老金账户开立外，近期还有地方监管部门发文提示消费者，警惕诈骗分子利用养老金账户公开行骗。
1月16日，河北金融监管局公开发布了“警惕不法分子利用个人养老金账户规则诈骗”风险提示。河北金融监管局通过“犯罪分子利用个人养老金账户未达国家规定条件无法支取的特殊性质对消费者进行蒙骗”案情和案例解析提示金融消费者：一是开通个人养老金账户时，务必选择正规金融机构，防范个人信息泄露。二是警惕不法分子以账户存在问题或高额回报为诱饵实施诈骗。三是选择投资产品时，应充分了解产品的风险收益特征，谨慎投资账户资金。
