澎湃新闻 01月25日
小米召回3万多辆电动汽车,回应智能泊车事故
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小米汽车宣布召回部分SU7标准版电动汽车,共计30931台,原因是智能泊车功能存在软件问题。此次召回通过OTA远程升级完成,无需车主到店。召回车辆为2024年2月至11月期间生产,包含部分内部测试车辆。小米回应了关于生产日期和11月泊车事故的疑问,解释称事故原因为云端服务偶发故障,已通过云端和软件升级修复。小米强调,本次召回仅针对SU7标准版,其他版本不受影响,并已通知相关车主进行升级。

🚗小米汽车主动召回30931台SU7标准版,因智能泊车功能存在软件问题,召回车辆生产日期为2024年2月至11月。

☁️ 召回方式为OTA远程升级,无需车主到店处理,小米已通过APP和短信通知相关车主。

🛠️ 2024年11月发生的小米SU7标准版智能泊车事故原因为云端服务偶发故障,小米已通过云端和软件升级修复,并加入更多冗余保护策略。

🧪 小米回应称,2月份生产的车辆为内部测试车辆,用于更全面的路测,部分测试车辆也在此次召回范围内。

2025-01-24 21:11 上海

澎湃新闻记者 吴琪

1月24日下午,小米汽车科技有限公司通过其官方微博“小米汽车”发文称,已主动向国家市场监督管理总局备案小米SU7标准版召回计划。

小米汽车表示,本次召回2024年2月6日至2024年11月26日生产的部分SU7标准版电动汽车,共计30931台(车辆型号BJ7000MBEVR2涉及车辆18410台;车辆型号XMA7000MBEVR2涉及车辆12117台;车辆型号XMA7000MBEVR5涉及车辆404台)。经主管部门确认,相关投诉总量为255例。

小米方面表示,此次OTA召回仅通过对车辆进行免费远程升级(OTA)即可完成,不需要车辆进店进行任何检查或处理。小米将以短信、手机APP等方式通知相关车主。

“本次OTA软件升级召回,仅针对2024年11月26号前生产的部分小米SU7标准版车型,并不涉及其他版本的小米SU7。我们已经通过APP和短信方式通知了涉及OTA召回车辆的主控账号所有人,将通过推送OTA升级的方式强化其智能泊车功能。”

对于“小米SU7标准版系2024年3月28日发布,4月3日交付,为何2月份就开始生产了?”的疑问,小米汽车回应称,在小米SU7正式上市前,为了使其经历更细致、更全面的长时间路测,小米生产了大量仅用于内部测试的工程车辆。其中有部分测试车也在此次通过OTA软件升级召回的车辆范围之内。

针对2024年11月发生的小米SU7标准版智能泊车事故,小米回应称:“11月14日事情发生后我们第一时间确定了问题原因,为云端服务偶发故障引起的软件授时同步异常,并通过云端服务先实施了有效的防范措施,随后又在智能泊车辅助中加入了更多冗余保护策略措施,已确认排除风险可能。此后,又经过两个月的长时间版本反复测试验证,验证确认安全稳妥。在与主管部门沟通和协商后,本着对用户认真负责的态度,主动发起了本次OTA软件升级召回。”

此前据媒体报道称,2024年11月底,多名车主反映小米汽车SU7标准版“自动泊车”功能出现故障,造成不同程度的撞击、剐蹭损伤,还有车主因此与其他车辆发生碰撞。



本期编辑 邹姗


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