闪极官方就此前发布的《闪极AI拍拍镜发货告知函》中关于蓝牙问题的描述发布致歉函。最初公告称，蓝牙无法接打电话是由于紫光展锐W517平台驱动问题导致。但经过深入研判，闪极发现实际问题与紫光展锐平台无关。他们承认内部审核疏漏，导致表述不专业、不精准，对紫光展锐造成负面影响，并向所有相关方致歉。目前，闪极正加紧修复蓝牙问题，预计一个月内通过OTA更新完善功能。

📢 闪极发布致歉函，承认在《闪极AI拍拍镜发货告知函》中关于蓝牙问题的描述存在错误，最初将问题归咎于紫光展锐W517平台驱动。

🔍 经过深入分析，闪极发现实际问题与紫光展锐W517平台无关，并已对之前的《告知函》进行了更正，承认是内部审核疏漏导致了不准确的表述。

🛠️ 闪极正与紫光团队合作，加班加点重构产品蓝牙底层驱动，预计在一个月内通过软件OTA更新的方式修复蓝牙无法接打电话的问题。

IT之家 1 月 23 日消息，SHARGE 闪极官方昨日发布致歉函，针对此前《闪极 AI「拍拍镜」发货告知函》中所表述的“紫光展锐 W517 平台蓝牙部分底层驱动还未开发完善，在蓝牙连接的状态下无法通过蓝牙接打电话 (蓝牙播放音乐可正常使用)”问题进行了说明。

IT之家附官方致歉函原文如下：

致歉函

1 月 16 日，我司通过「SHARGE 闪极」官方微博发布了《闪极 AI 拍拍镜发货告知函》。在本函关于产品软件部分待完善细节的描述中，由于内部团队多方核验出现疏漏，将主要问题表述为“紫光展锐 W517 平台蓝牙部分底层驱动还未开发完善，在蓝牙连接的状态下无法通过蓝牙接打电话（蓝牙播放音乐可正常使用）。目前，我们和紫光团队正在加班加点重构产品蓝牙底层驱动，预计在 1 个月内通过软件 OTA 的方式完善这一功能。”后经闪极软硬件产品团队的深入研判和分析定位，闪极 AI「拍拍镜」“在蓝牙连接的状态下无法通过蓝牙接打电话”这一问题，实际与紫光展锐 W517 平台无关，我们已于 1 月 18 日对《告知函》里的相应表述进行了调整更正。

此次由于闪极内审疏漏，出现相应表述不专业、不精准的情况，由此造成对紫光展锐的负面影响，我们深感歉意，也向所有粉丝、媒体和用户们诚挚致歉！

闪极科技（深圳）有限公司

2025 年 1 月 22 日