36kr-科技 01月22日
25个大事件,回顾微信“不再克制”的2024
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2024年微信在多个方面进行迭代升级,包括公众号功能修改、视频号业务拓展、微信小店的成长等,对创作者、商家和用户产生影响。

📰公众号支持修改标题等内容,上线AI配图等新功能,但图文内容点击率变低

🎬视频号进军本地生活和短剧领域,进行功能上新和规则调整

🛒微信小店GMV增长,送礼物功能带来新红利,但存在价格虚高等问题

💬微信始终关注用户体验,靠合理规则引导用户行为

2024年,微信仍是国民社交的主阵地。 

背靠国民量级的用户规模,和强有力的熟人关系网,微信从不缺内容观点碰撞,也孕育了一个又一个商业机会的诞生。 

近期,新榜编辑部就2024年微信内容趋势与功能改版两个维度进行系列复盘。本文为第2篇,分析在过去一年内,微信有哪些值得关注的大事件,又对创作者带来哪些影响。 

2024年,你最关注的微信大事件是什么? 

对于公众号创作者,答案或许是文章终于支持修改标题;对于商家来说,或许是“送礼物”功能上新;对于用户来说,或许是朋友圈刷到了live图。

过去一年,我们注意到:视频号在本地生活和短剧赛道的发力投入,“内容助推”等功能上新给予公众号内容更多流量扶持,更名后的“微信小店”有望成为微信最新红利...... 

整体来看,微信一改“克制”本色,无论是承载内容生态的公众号、视频号,还是电商方面的微信小店,都进行了一定程度的迭代升级,吸引全网关注。

据公开资料,新榜编辑部梳理了2024年(2024.1.1-12.31)微信大事件,并与多位从业者对话,进一步了解微信一系列更新动作对创作者、商家和用户都有哪些影响。 

25个大事件回顾微信2024:公众号支持修改标题,视频号进军本地生活

回顾2024,微信更新动作频频。 

据新榜不完全统计,2024全年,至少有25个值得关注的微信大事件,涵盖了公众号、视频号、朋友圈、微信小店等多方面。

作为公认的高质量图文平台,微信公众号在功能修改上一向谨慎,每一个细微的变化都能引发从业者的讨论,被冠上“重磅”的名号。 

过去一年,最令创作者喜大普奔的,是微信公众号终于能够修改标题了。

2024年7月,微信发消息称支持修改标题,每篇可改3个字。公众号创作者“AI蓝媒汇”主编魏晓表示,此前微信公众号的容错率低,而自媒体本身缺乏足够的人力审核,难以避免犯错,标题出错后,除了删除几乎没有第二条路,修改标题功能上线后,对创作者更友好。 

不久后,公众号又给了创作者一粒“后悔药”,支持修改封面图。 如今,微信公众号内容发布后,支持同时修改封面、标题、视频、图片和正文,但每篇文章只能修改一次,创作者们只能且用且珍惜。

对创作者来说,最实用的新功能莫过于“AI配图”。 2024年底,微信公众号上线了AI配图功能,在公众号后台可一键生成图片,简直是找图困难户的福音。 

不过,一个无法忽略的事实是,在短视频的冲击下,公众号图文内容的点击率在变低。据“字母榜”报道,多位公众号创作者直言最近文章打开率只有1%,而在2017年这一数据曾高达10%。 

基于此,微信公众号频频试水新功能,给予创作者更多的流量入口,如灰测“内容助推”,上线“听一听”等,试图盘活图文内容生态。

与此同时,我们注意到,相比于微信公众号,视频号的动作调整更加繁杂,其中既包括了开辟短剧、本地生活领域的新业务,也进行了一系列规则调整,释放利好商家的信号。 

首先是视频号在本地生活业务上的发力。

2024年4月,视频号发布本地生活商家入驻政策,被外界看成是视频号正式进军本地生活。 

不过,据Tech星球报道,开放本地生活商家入驻政策后,视频号并未在本地生活业务做过多人力物力上的投入,在内部的优先级也不算高。

即便如此,但视频号强私域属性带来的高复购、高粘性等特征,仍让不少商家形成视频号仍是一片蓝海的共识,纷纷去视频号寻求新红利。 

其次是视频号在热门赛道短剧方面的投入。

2024年3月,视频号内测付费竖屏短剧挂载,用户在视频号刷到短剧后可跳转到小程序付费观看。 

不仅如此,视频号还效仿拼多多,开始测试付费短剧的拼团模式,允许微信用户邀请好友用更优惠的价格拼团购买短剧观看。

可见,视频号自然不想错过这一风口想要借助微信的流量优势下场分一杯羹。 

此外,视频号还进行了不少功能上新和规则调整,完善平台基础建设的同时加快了直播电商的步伐。 

其中,在商家侧关注度最高的事件便是视频号上线带货小时榜。 榜单分为总榜、品 牌榜和行业榜,根据热力值排名,相当于为商家提供了更多曝光和公域流量入口。随后,视频号进一步放宽商家和达人带货的粉丝要求,取消对商家带货的粉丝要求,对达人带货的粉丝数要求从1000降低到了100。 

种种调整已初见成效,最终反映在财报的数据增长中。

腾讯2024第三季度财报中,将“网络广告”更名为“营销服务”,得益于广告主对视频号、小程序及微信搜一搜广告库存的强劲需求,以及巴黎奥运会相关品牌广告的较小幅度贡献,在面对挑战的情况下,营销服务收入仍实现同比增长17%达 299.93 亿元。 

值得注意的是,腾讯第三季度财报业绩会中提到,视频号对于广告的贡献明显,广告收入增幅达到60%。

GMV增长近2倍,微信小店站上新C位

2025年,微信的新红利或许就藏在改版动作最大的微信小店中。 

作为首个能在微信全域流转的原子交易组件,微信小店贯穿视频号、公众号、小程序、社群等多个公私域场景。 无论是内容创作者,还是电商从业者,都无法忽视微信小店的重要性。 

微信小店服务商“第一时间”创始人夏恒表示,随着微信小店的升级,进一步打通与公众号、视频号的衔接。只要创作者有意愿,几乎就可以在微信生态内做到“全民带货”,吸引了更多达人、品牌、服务商的加入,让微信电商生态更为多元化。 

在这样的背景下,微信小店的成长速度不容小觑。 

据2025年1月微信公开课现场流出的数据,2024年微信小店带货规模高速增长,GMV规模是2023年的1.92倍,订单数量是2.25倍。

图片来源:腾讯广告 

好风凭借力,“送礼物”功能就是送微信小店更上一层楼的那阵风, 用户可以在微信小店购买商品后直接送给好友。 

2025年1月13日,腾讯2024年度员工大会上,马化腾对微信小店送礼物功能予以认可, “未来期待更多的‘蓝包’(即微信小店的送礼物功能,主色调为蓝色)和新的创意”。

值得一提的是,继上个月的灰度测试之后,近期微信已正式将“礼物”功能添加到微信个人聊天界面,与红包功能并列,有业内人士称之为“拿下微信超级流量入口”。

在此期间,陆续有品牌抓住了微信小店送礼物功能的红利。

比如瑞幸即享咖啡专门为送礼功能推出的19.9元套装,截至目前销量达5.8万,居于店铺第一。另据东方甄选官方透露,仅1月20日,其微信店铺销售额超100万元,其中80%的销售额来自送礼功能。

也有从业者发掘了送礼物功能的新玩法,比如间接获得品牌曝光。 

“小声比比”主理人梓泉发现,“选礼物”页面是根据算法推荐的,最先展示的便是“朋友送过”,类似于公众号有“朋友在看”,视频号有“朋友点赞”,充分发挥了熟人社交网的价值。

在此基础上,他提出设想:“如果我是美妆、数码类的品牌商家,我通过送礼功能给客户或KOL寄出样品,那么我的微信好友在相应页面,有可能会被推荐到我的产品,从而获得品牌曝光。” 

新榜编辑部发现,该页面除了“朋友送过”的个性化推荐之外,也包括“关注账号的店”,公众号、视频号均囊括在内。这意味着,公众号、视频号渠道的中小带货者们在微信小店选礼物页面的曝光量与品牌商家相近,相当于站在同一起跑线,有利于更多中小带货者挖掘商机。 

得益于熟人社交背景,微信小店送礼物功能间接叠加了信任背书。

夏恒认为,送礼物功能可以带动新用户对微信电商的体验和认可,“留下一个好印象”。但也有从业者认为,送礼物属于提供情绪价值的场景,存在价格虚高的信息差问题,梓泉就以烟酒茶、海参燕窝陈皮等高单价非标品举例,说明平台需要设立更严格的相应类目准入机制。 

值得一提的是,近期抖音、淘宝、美团都推出了“送礼物”功能,欲有向微信看齐的趋势。 向来以佛系著称的微信,这一次已然走在了电商行业前列。随着春节假期的临近,熟人社交迎来高峰时刻,微信也有望通过送礼物功能,复刻曾经微信红包的成功案例。 

作为一款接入几乎全部中国人的App,微信任何一个小小的改动都有可能登上热搜。 

无论是显性的功能改版,还是隐性的流量分发机制变化和业务重心调整,微信始终处于国民用户关注的中心层。

也因此,用户体验一直都是微信所关注的重点。 

“晚点LatePost”在《腾讯重做电商,以微信的方式》一文中提到,“微信至今做的所有产品,都不太依赖人力运营,而靠设立合理规则、从用户体验上引导用户行为,让使用者自发参与,形成社群”。 

就像张小龙在2019年微信之夜公开笑谈过的:“在中国,每天都有五亿人在说我们做的不好,每天还有一亿人想教我怎么样做产品。” 

回顾2024全年,微信虽开启小步快跑的加速度,但相比其他内容平台,整体动作仍算不上大开大合。随着微信小店担负起腾讯重做电商的希望,微信接下来是否有更进一步的加速动作,答案将留到2025去回答。 

本文来自微信公众号 “新榜”(ID:newrankcn),作者:晓雅 小八,36氪经授权发布。

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