大湾区航空因新飞机延误及机队检查，被迫取消今年2月和3月共128班航班，影响约5500名乘客，涉及日本、泰国及韩国航线。同时，首尔航线因长期经营不佳已暂停服务。航空公司已联系受影响乘客，提供转乘、改签、退票等方案，并免除相关费用。大湾区航空为此事道歉，并启动内部检讨，加强航班编排管理，增派客服人员处理票务，承诺汲取教训避免再犯。

✈️ 大湾区航空因新飞机交付延误和机队维护，取消了2月和3月共128个航班，主要影响日本、泰国和韩国航线，约5500名乘客受影响。

📉 首尔航线因长期经营不佳已暂停服务，大湾区航空已向香港和韩国相关机构提出暂停该航线的申请。

✅ 航空公司已主动联系受影响乘客，提供转乘其他航班、更改机票或退票等选择，并免除相关费用，同时对航班取消造成的损失按个别情况进行赔偿。

⚙️ 大湾区航空已启动内部检讨，发现航班编排存在疏漏，已立即跟进并加强审批流程，同时增派客服人手加快处理客户票务事宜。

据大公文汇全媒体报导，大湾区航空昨日（21日）突然公布，因已订购的新飞机付运出现延误等因素，部分航班要取消。大湾区航空今晨（22日）再发声明指，今年2月及3月期间合共取消128班航班，涉及日本泰国及韩国等航线约5500名乘客，至于农历新年期间的航班则未受影响。

另外，因首尔航线的经营由于长期未如理想，大湾区航空经审慎考虑后已向香港及韩国相关机构提出暂停此航线的服务。

声明指，由于已订购的新飞机的付运出现延误，加上机队中个别客机需进行定期检查，暂时未能投入服务，因此影响了航班编排。大湾区航空已主动与乘客联络，为他们安排转乘其他航班、更改机票、退票，或就航班取消所引起的损失按个别情况作出赔偿，所有相关费用将获豁免，希望尽量减低对他们的行程可能造成的影响。

大湾区航空向所有受影响的乘客致歉，又指已即时就此事进行内部检讨，发现在航班编排上亦有疏漏情况已立即作出跟进并收紧处理航班编排的相关审批程序。另外，客户服务中心亦已增派人手，加快处理客户的票务安排。公司表示会认真汲取经验，审视相关安排，以避免日后出现同类情况。