重庆一消费者在盒马旗舰店购买车厘子，疑尺寸不符，引发关注。重庆市监局介入调查，未发现更换标签或尺寸不符问题，并解释进口水果磕碰属正常。电商平台客服表示生鲜不支持七天无理由退货，损坏可按比例赔付。智利车厘子委员会强调有明确的质量标准，将与中国市场保持联系，共同规范车厘子质量。此事反映出消费者对生鲜电商产品质量的担忧，以及相关部门和行业协会对产品标准的重视。

🔍重庆市监局调查：针对消费者投诉盒马车厘子尺寸缩水，市监局现场调查未发现更换标签或果径尺寸不符的问题，并核查了门店的进货台账、渠道和现场产品。

🚢进口水果特性：市监局工作人员解释，进口水果运输过程中磕碰或有天然疤痕属于正常现象，消费者如遇纠纷可向市场监管部门反映。

🛍️电商平台规定：多家电商平台客服表示，生鲜食品不支持7天无理由退货，但如商品损坏可按比例申请赔付。

📏行业标准：智利车厘子委员会强调有明确的质量指南，详细标注了车厘子规格与对应的果径，并表示将与中国市场保持联络，共同规范车厘子质量标准。

盒马车厘子被指尺寸缩水，重庆市监局回应称未发现问题。

近日，重庆一名女性消费者告诉记者，她在淘宝的盒马官方旗舰店下单了两箱3J的车厘子，拿到手发现很多果子只有2J的大小，怀疑被经销商更换了标签。1月19日，重庆市市场监管局相关负责人告诉记者，在现场调查，未发现相关产品有更换标签、果径尺寸不符等问题，“我们也查了门店的进货台账、渠道和现场产品，没有问题。”对于消费者收到坏果的情况，该工作人员解释情有可原，“进口的水果，还漂洋过海过来，肯定多多少少会有点磕碰，或者说天然的那种疤痕，都是正常的。”该负责人介绍，如市民有消费纠纷需要解决，可随时通过市场监管12345或者12315进行反映，市场监管部门依据职能调解，联系卖家积极协商解决。1月21日，记者致电多家电商平台客服，工作人员称，生鲜食品不支持7天无理由退货，如商品到货后发现存在损坏等现象，可以按比例申请赔付。针对线上平台部分小经销商销售的车厘子被消费者反映质量参差不齐，智利车厘子委员会协会工作人员回应称，智利车厘子委员会质量指南明确标注了车厘子规格和对应的果径。后续，协会将长期跟中国的批发市场、销售渠道保持联络，共同规范车厘子的尺寸等质量标准。