工信部在新闻发布会上介绍了信息通信业的发展情况，强调了便民利民惠民的举措。电信业务线上办理能力显著提升，线上渠道业务办理量占比超90%，全国营业厅支持跨省通办。同时，积极推进“数字适老中国行”，完成大量网站和App的适老化改造。在应急通信保障方面，加强极端场景应急通信能力建设，改建超级基站，配置应急通信无人机，并储备大量应急物资和人员。在用户权益保护方面，严厉整治App乱象，下架多款违规App，并加大非应邀商业电子信息治理力度。此外，还加强网络和数据安全保护，深化关键信息基础设施安全保护，并升级“一证通查”服务。未来，将继续完善服务标准，推进适老化改造，并加强App全链条治理。

📱线上服务提升：电信业务线上办理能力大幅提升，超90%的业务可在App和客服热线等线上渠道办理，同时全国3万家营业厅支持跨省通办，极大方便了用户。

👵适老化改造深入：工信部积极开展“数字适老中国行”活动，推动3000余家网站和App完成适老化及无障碍改造，让老年人等群体更便捷地使用数字服务。

🛡️应急通信保障：加强极端场景应急通信能力建设，在灾害易发地区改建大量超级基站，配置无人机，并储备大量应急人员、车辆和油机等物资，有效应对突发事件。

🚨用户权益保护：建成全国App检测及认证公共服务平台，常态化开展App检测，严厉整治弹窗广告、摇一摇跳转等问题，下架多款违规App，并加大非应邀商业电子信息治理力度，保护用户权益。

🔒网络数据安全：深化关键信息基础设施安全保护，及时消除安全威胁，健全数据安全保护制度，加强重点业务场景数据安全管理和个人信息保护，并升级“一证通查”服务，保障网络和数据安全。

IT之家 1 月 21 日消息，国务院新闻办公室于今天下午 3 时举行“中国经济高质量发展成效”系列新闻发布会，工信部信息通信发展司司长谢存介绍了信息通信业的发展情况，IT之家整理如下。

在便民利民惠民方面，工信部推动基础电信企业进一步提升电信业务线上办、异地办的能力，App 和客服热线等线上渠道业务办理量占比超过 90%，同比提升 10 个百分点。全国 3 万家营业厅支持跨省通办，覆盖所有的区县。开展“数字适老中国行”活动，3000 余家网站和 App 完成适老化及无障碍改造。

在应急通信保障方面，工信部联合 13 个部门制定出台加强极端场景应急通信能力建设的意见，在灾害易发多发地区改建超级基站 1200 多个，配置应急通信无人机 87 架。针对洪涝、台风以及地震等重大突发事件，累积储动人员 152 万人次，车辆 53 万辆次、油机 85 万台次。

在用户权益保护方面，工信部建成全国 App 检测及认证公共服务平台，常态化开展 App 检测，着力整治弹窗关不掉、“摇一摇”乱跳转等突出问题，全年责令整改和通报下架 5200 余款 App，在架 App 抽检合格率同比提升 5 个百分点。加大非应邀商业电子信息治理力度，“来电来信免打扰”服务 9.7 亿用户。

在保障网络和数据安全方面，工信部深化关键信息基础设施安全保护，及时发现并消除各类公共互联网安全威胁 1.5 万余个。健全电信领域数据安全保护制度，切实加强重点业务场景数据安全管理和个人信息保护。“一证通查”服务再迎重磅升级，实现主流互联网应用全覆盖，累计接受用户查询 2 亿余次。

下一步，工信部将完善电信和互联网服务标准规范，2025 年力争全面实现电信业务线上办。深入推进网站和 App 适老化改造，引导行业企业推出更多的便民惠民服务。完善 App 全链条治理长效机制，筑牢开发运营、应用分发、终端运行“三道防线”。