IT之家 01月21日
微软发布临时解决方案,修复 Outlook 崩溃问题
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微软经典版Outlook应用更新后出现崩溃问题,触发异常代码。用户可通过事件查看器确认。微软发布临时解决方案,将Outlook回滚到旧版本,并提供了具体操作步骤。

🧐Outlook更新后在撰写、回复或转发邮件时崩溃,触发异常代码

📋用户可在Windows事件查看器中查找崩溃事件及详细信息确认问题

🔄微软提供将Outlook回滚到旧版本的临时解决方案及操作步骤

IT之家 1 月 21 日消息,微软公司更新支持文档,针对经典版 Outlook 应用在撰写、回复或转发电子邮件时崩溃的问题,发布了临时修复解决方案。

IT之家援引微软文档问题描述,Outlook for Microsoft 365、Outlook 2021、Outlook 2019 或 Outlook 2016 更新至 1 月 7 日发布的 2412 版本(内部版本 18324.20168)之后,在撰写、回复或转发电子邮件时会导致应用崩溃,并会触发“0xc0000005”异常代码。

用户可以通过在 Windows 事件查看器应用程序日志中,查找崩溃事件 1000 或事件 1001 以及后续事件详细信息来确认问题。

微软表示临时解决方案是将 Outlook 回滚到版本 2411(Build 18227.20162),用户可以通过以下步骤将 Outlook 回滚到旧版本:

cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRunofficec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.18227.20162

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