36kr 01月20日
现在的万科,应该怎么办
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文章分析了万科当前面临的困境,指出其作为依附房地产的大企业,在行业下行时难以独善其身。同时,万科的规模化发展模式和商业化策略也成为挑战。文章认为,万科的从业人员缺乏应对风险的经验,以及项目交付与宣传不符等问题加剧了品牌危机。文章建议万科启动老员工回流计划,重用有创新精神的新人,并重启《万科周刊》,通过实际行动和价值观输出重塑品牌形象。文章强调,万科需要自救,通过高质量的项目和持续的理念输出赢得市场信任。

🏢万科的困境在于其对房地产行业的深度依赖,以及规模化发展模式在行业下行时面临的挑战,过去的成功反而成为现在的障碍。

👨‍💼万科的团队结构存在问题,缺乏经历过市场风险考验的人才,商业化策略也引发了用户的不满,项目交付与宣传存在落差。

📰文章建议万科启动老员工回流计划,并重用有创新精神的新人,通过新老搭配,提升项目品质,并重启《万科周刊》向业内输出价值观,重塑品牌形象。

🏘️万科应通过实际行动来表达态度,用高质量的项目来弱化市场对万科的既有印象,并且要敢于打破标准化,做出差异化的产品,赢得市场认可。

事情过去几天了,所以我出来聊聊了。

01

事情我想各位也都知道,周四晚上的万科刷屏了。

我的朋友圈谈论万科的大概有两个方向:一种是各路媒体人在朋友圈披露自己的内幕消息,一种是各种地产人发着各种打油诗般的感慨。

整体的内容大概都在表达一个意思:果然不出我所料,看得我恍惚,也看得我感慨,我五千多人的朋友圈,竟然没一人站出来说一两句客观公道的话。

我不禁想问:万科真的就沦落至此么?

02

对于万科来说,此时此刻真正难的是什么?是那些业绩票据之类的东西吗?

我觉得都不是。当年可口可乐总裁说过一句话:哪怕一把火把这家公司烧的一无所有,就靠着可口可乐四个字就能东山再起。

对于万科我对他的数字一点兴趣都没有,我关心的是万科靠着万科这两个字,还能不能东山再起。

03

对于万科来说确实和其他品牌不一样,它代表着过去20年上个周期房地产里最鲜明也是最耐久的一个标签,没有之一,如果这个品牌倒下,某种程度上是对过去30年房地产的系统性的否定,包括大部分的地产从业者对于行业本身的判断都会带来绝望,这就是万科投射在每一个地产人心中的种子。

每个地产人都可以问问自己,谁没有认真系统性的学习、模仿、抄袭过万科,所以,关于万科到底会怎么样,反而业内人的关注更加胜过于其他。

以下内容我作为一个入行15年的地产从业者,也聊聊我个人主观的看法。

04

万科的难,是在于万科是一家典型的依附房地产而生的大企业,那么房地产不好的时候,万科就不可能特别好。

而且也是因为规模大,也没办法像其他小品牌一样走差异化路线吃到点悲观红利,当年为了规模而衍生出的一切业务,如今都成为了那拖的后腿。

套用一句互联网很热的词:过去你成功的理由决定了如今你的失败。

对于万科来说确实如此,围绕着规模时代而生的机制在现在的一切一切都受到了考验和挑战。

05

另一个可能被忽略的软肋,其实就是万科的从业者,这件事本身郁亮在几年前的内部邮件也有过反思:如今的万科人甚少有经历过2008年。

也就是现在的万科从业者更多都是快周转时代下孵化的人才,换句话来说都没有系统性的面对过风险。

这样的团队是否有能力对抗当下的周期,这确实也是一个巨大的问题。

06

如果以上都是因为大导致的因素,那么对于万科来说还有一件事在如今这个时代里显得很不讨好,那就是商业化。

一家企业商业化正常么,其实再正常不过,合适的产品投入合适的成本最后卖合适的价格。

商业化其实是非常职业化的结果,对于一家盈利性为主导的机构来说无可厚非,但是在当下商业化的举措反而容易成为情绪宣泄的出口。

07

商业化的典型就是当房子以卖作为商业化的终点,那么大概率在卖的时候,说的就会比做的进行适度的美化。

另一个作为期房的特性,因为卖的时候还没做好,所以一般来说理论表达也会好于实践呈现,这两件事当然也在万科身上有发生。

对于万科而言,极少在一个项目的卖房之后依然给用户带来惊喜,虽然这件事在其他房企里同样存在,哪怕万科也同样如此。

而这些聚集在项目上每一个个体的碎碎念,日常可能感觉没什么,但是在品牌如果受到干扰之后,这些舆论就会成为加速推倒品牌的那股力量,舆论的作用,大概表达于此。

08

纵然其实很多时候万科也觉得委屈,比如很多时候的项目是联合开发的,比如有些项目地价都比售价要贵了,比如很多建筑规范前后审核标准不统一……

很多事情在具体事项上万科都能说得出道理,但是舆论就是如此,没有道理只有情绪,这恰恰是最没有办法用商业化的方式来处理的工种。

而且这个时候也不适合太多的发声,说多了反而给人心虚的感觉,你说难不难,怎么都不是。

09

这或许就是王冠之重。

你说万科没问题吗?一定有问题。

从上个周期而来的品牌在当下一定有他原罪的部分,不过那是周期之殇,但却也要万科来解决,这正是王冠之重。

万科未来应该怎么办?

我没在什么大公司做过高管,自己创业也就一般般,混到现在就是一个臭码字的,不过我却非常想给当下的万科提点建议。

10

第一,可以启动一波老万科回流计划,招募一批08年以前加入过万科的前万科人,他们经历过淡市也受过早期万科品牌的熏陶,这个时候需要一些理想主义情怀的回归。

第二,在重用一批入行3年左右的新人,这波人虽然新,但是没有传统地产人的戾气和油腻,这是这个时代里不可多得的人才。

这两拨人全部下沉到项目,但是分别负责两个方向,让老万科人负责一个城市的核心地段的塔尖项目,他们的责任就是让一个项目的前期概念可以充分的兑现,超配的兑现,绝对的兑现,做到百分之两百的兑现。

后端的所有投入都是超配,最好做出全维实景示范区,营销阶段就把小区公共区域实景做好,在后端交付维度创造出足够多的期待,让每一个普通人都能通过最简单的体验就感受到产品主义在万科体系内的回归。

而新人负责刚需和刚改这类万科的主流主导项目,用新人创造出非标感,用新人创造出差异性,给市场的感觉就是:万科没有那么追求标准化了。

这也很重要,标准化的烙印在万科身上太明显了,现在的万科可能做不到去标准化,但是起码要做到营销去标准化。

11

为什么这么说,确实单盘主义这四个字对于现在的万科来说更加重要。

现在没有什么比一个个具体的项目更能表达万科此时的价值观了,少说多做,用项目表达自己的态度,用项目弱化市场对万科的既有印象,然后一点点靠时间来感化。

12

第二件事,可能说出来大家觉得无聊,但是我却觉得这至关重要,现在的万科需要重启万科周刊这本杂志,而且是实体杂志。

万科不要忽略业内的力量,在这个周期内不向业内输出价值观,那么很有可能C端市场的口碑也不可能根本性立足。

万科之所以在早期有光环,万科周刊这本杂志起到了绝对的作用,通过这本周刊让大家知道万科在怎么思考以及为什么这么思考,这成为了在关键时候支撑万科的重要力量。

其实我也不太知道为什么后来这本杂志就不做了,但也正是因为这些内容的断层,让外界如今想起万科的时候,好像心里都少了点念想。

强烈建议恢复这本期刊杂志,主编是谁我都想好了。

13

品牌不是一夜建成的,当然也不会一夜倒下。

如今对于房地产企业的品牌,无非两个关键,第一你为城市输出什么样的项目,第二你为行业在表达什么样的理念。除此之外,能做的,就是继续战斗。

我其实一直没忘掉在宝万之争最激烈的时候万科半年报的现场,所有媒体记者都在等待着万科会出来说什么,那个时候的郁亮面对镜头拿着一个ppt在认真和大家分析整体市场环境和行业趋势的东西,这就是继续战斗的力量。

不论外界如何自己都在专业的体系上持续不断输出的那股力量。

万科应该这么救,一直都只有一个办法:自救。

江湖轶事总是最快被人遗忘,时间总是会让人看清楚那些持之以恒的到底是什么。

本文来自微信公众号“真叫卢俊”,作者:真叫卢俊,36氪经授权发布。

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