2025年1月16日下午，支付宝出现故障，14：40 - 14：45间所有订单打8折，用户支付时提示“政府补贴”。事后支付宝通知将扣回优惠费用，蚂蚁集团确认此事，官方未回应事故具体情况，网友认为这是支付宝2025年首个P0级事故。

📱2025年1月16日下午，支付宝订单打8折

💡支付时提示“政府补贴”，减免20%

📧支付宝通知将扣回优惠费用

🙅‍官方未回应事故具体情况

支付宝出现重大事故：整整5分钟，所有订单打8折。

据经济观察网，2025年1月16日，多位支付宝用户在社交媒体发布订单支付页面截图称，自己在下午14：40-14:45时间段内，通过支付宝进行个人转账、信用卡支付、缴费等操作时，均在订单支付时提示“政府补贴”，减免优惠20%。

多位支付宝用户向经济观察网展示带有“政府补贴”字样的支付订单截图，其减免金额比例确为20%。一位知情人士告诉经济观察网，他在19：23收到了来自支付宝应用的短信，内容为“如您使用了2025年1月16日下午14:00出现的政府补贴bug，产生的优惠费用后续将从您的支付宝里扣回，敬请谅解！！”

蚂蚁集团方面向经济观察网确认这一事实。当记者问及支付宝平台系统出现上述“政府补贴bug”的准确时间段、影响区域范围以及所涉订单金额整体规模等，官方均未作出回应。

今日下午经历了支付宝上述bug问题的网友，均认为这是支付宝2025年的首个P0级事故。据悉，在互联网企业中，P0代表最高级别的事故，核心业务重要功能不可用，且影响范围广泛。