快科技资讯 01月16日
用户被陌生人异地刷脸支付 微信回应:具体情况正沟通核实
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近日,贵州一网友在未开通刷脸支付的情况下,被陌生人在安徽亳州刷脸盗刷106.64元。收款方为某超市,支付过程不仅刷脸成功,还输入了手机号后四位。该网友火速赶到当地报警,并向微信支付申赔。微信支付官方已全额退款,并表示正在核实情况。微信方面强调,刷脸支付有手机号和人脸识别双重验证,会根据用户风险评级加强身份认证,同时提醒用户保护个人信息,遇到问题及时联系客服。

⚠️用户未开通刷脸支付却遭异地盗刷,金额为106.64元,收款方为安徽亳州某超市。

📱盗刷过程离奇,刷脸者与用户本人长相不符,且成功输入了用户手机号后四位,而该手机号是用户之前在校办理的,未更换过。

🔒微信支付官方回应称,刷脸支付有手机号和人脸识别双重验证,并已先行全额补偿用户损失,同时强调会根据用户风险评级加强身份认证。

📢微信支付提醒用户保护个人信息,如遇类似情况,及时联系客服寻求帮助。

快科技1月16日消息,据媒体报道,近日,一位身在贵州网友微信收到“到店刷脸支付开通成功”和“微信支付成功”的通知。

随后该网友发现,她被陌生人在安徽亳州微信刷脸成功支付了106.64元。收款方为某超市,支付方式为刷脸支付。

震惊之下,该网友火速来到了安徽亳州。通过查看商家监控后,她发现刷脸人与自己长相并不相似;同时该网友还表示,这个手机号是之前在学校办理的,期间并没有更换过,也没有开启过微信到店刷脸支付功能。

另外,该收款超市也承认确有此事,“那个人结账时不仅刷脸成功,还输入对了手机后四位。”

随即,该网友向微信支付提交被盗申赔,也在亳州当地进行了报警。很快,微信支付官方将被刷钱款退还了该网友。

对此,微信方面回应称:用户付款流程通过手机号、人脸识别双重核验,具体情况正在沟通核实;为避免用户损失,已先行全额补偿。同时,微信刷脸技术会根据用户风险评级,加强支付时身份认证,保障用户资金安全。

此外,微信方面还提示大家保护好个人信息,如遇到类似情况,请随时联系微信支付客服团队协助解决。

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