36kr 01月15日
公益搭台,年货节唱戏:刘强东发钱背后的商业考量
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文章揭示了京东创始人刘强东近期向家乡父老豪掷3000万现金年货的举动,并非单纯的慈善行为,而是一场精心策划的营销活动。通过时间节点、年货清单、直播带货等一系列操作,巧妙地将慈善行为与京东年货节紧密结合,形成营销闭环。文章还分析了刘强东及京东近年来面临的挑战,认为此次活动具有提振品牌形象的战略意义,并指出刘强东擅长利用个人及家庭事件进行营销,为京东带来流量和关注。

💰 刘强东向家乡父老发钱并非单纯慈善,而是为京东年货节引流的营销手段,时间点选择在年货节前夕,并非传统春节发红包时间,具有商业考量。

🎁 发钱活动巧妙衔接京东年货节,通过感谢信中的年货清单、直播带货等方式,引导用户购买,实现流量变现,形成完整的营销闭环。

📢 媒体传播节奏感强,从最初发钱引发热议,到后续“我给老家送年货”主题的推出,再到家人新闻的曝光,整个过程如同大品牌传播,引发广泛关注。

🎯 刘强东善于利用个人及家庭事件进行营销,如“兄弟论”、老家水龙头事件、奶茶妹妹的曝光等,都为京东带来流量和曝光,是其独特的人设标签。

最近几天,京东创始人刘强东可谓是出尽了风头。

这次不是商战,也不是绯闻。

而是大强子向老家慷慨馈赠,豪掷超过3000万现金年货之举,至今仍在网络上持续发酵,热度未减。

面对这充斥着责任与感恩的献礼,很多网友对此善举赞不绝口,更是树立了大强子知恩图报、反哺桑梓的楷模人设。

直到深入了解相关报道,细品这事儿才反应过来。如果你只看到了刘强东做公益,那你就太幼稚了。

高调的发钱活动背后:一场成功的营销闭环

正所谓慈善是表,营销为里。

相较于以往那些更为“纯粹”的善行,刘强东此次回馈乡亲的举动,不难察觉其中融入了几分鲜明的“商业色彩”。

当我们复盘整个活动,我们不难从中发现问题。

1.为什么会选择在这个时间发钱呢?

作为媒体人特有的职业敏感性,会发现这个时间选择的很微妙。

按照中国传统习俗,通常我们拜年发红包通常都是是除夕夜和大年初一早上,大家也都为了讨个好的寓意。

当然对于大型活动提前一天两也是能理解的,就像我们大强子上次发钱还是在2015年,在除夕前一天带着奶茶妹妹亲自回到家乡拜年发红包。

这不禁让我感到可是今年这个时间节点貌似提前的有点太早了。

而当下正值京东一年一度的年货节期间,而电商大促期间这也正是营销需要发力的关键节点。

如果你认为这只是个巧合,那我们不妨继续往下看。

2.从发钱怎么就完美衔接到京东年货节了?

不知道大家还记得大强子写给村民的那份感谢信吗?

信里大强子给乡亲拜年祝福占了一半内容,而三十多款标明的品牌的年货清单也是洋洋洒洒占据另一大半篇幅。当然作为活动奖品,清晰明了标注品牌也无可厚非。

在连续3天开启现场派送直播活动,京东联合超百大品牌、名人发起了全国最大规模的“我给老家送年货”活动,邀请全国各地用户为家乡、为亲朋好友送上年货好礼。

而且活动期间十月稻田创始人赵文君等心系家乡的企业家与社会名人也将加入送年货的队伍中。

到这里,你是不是有点回过味了?

3.非常成熟的营销玩法。

回看这件事在媒体传播上很有节奏感,难免不让人怀疑。

我们可通过这场活动发展时间线复盘一下:

1月2日,#刘强东给老家60岁以上老人发一万元的话题在微博上迅速发酵,并喜提热搜榜一。

随着这条热搜也引爆了整个互联网的热烈讨论。

期间这几天,伴随着众多官媒的不断发声助力,传播也呈现出病毒式的裂变,热度不减。

其实在活动前一天,就有媒体释放出新的信息:除了给老家60岁以上老人发一万元红包外,还将给他上小学时所有的老师每人发10万元现金红包一事。

这无疑将该事件持续加热。

1月8-10号活动在线下如期进行,但这几天网络上传播的方向也在慢慢发生着变化。

随着活动推进,有关活动进程的推进也在不断进行中,这时媒体在传播方向上也不断凸显出“我给老家送年货”“看直播买东哥同款年货”及各大合作品牌的高频次曝光。

活动最后一天,光明村全体村民那份“给大强子的感谢信”,虽感情诚挚,但更是让人感到一股熟悉的公关玩法。

活动结束后,除却相关的话题讨论除外,我们也观察到,一些有关我们大强子家人的相关新闻也不断涌现出来:

“刘强东母亲夸赞章泽天买的新衣,亲自给工作人员做家乡小吃”

“舅舅:刘强东创业砸掉几十万,能对乡亲表示爱心感到自豪”

“刘强东妹夫近况曝光,坚守承诺抚养三女”

我们不难发现这整个媒体传播是不是很有大品牌做传播的节奏感。

从一开始的给老乡发钱到感谢信里年货品牌高频次的曝光,再到京东直播,最终完美闭环在年货节活动。发钱这事儿带来流量,京东直播带货变现,这里面商业逻辑非常清晰。

4.投过现象看本质,接下来我们剖析这件事背后的核心看。

作为春节前最后一次大促,这向来也是各大平台的必争之地。

在电商大促的角逐中,流量始终是核心关键词。

在当前的存量竞争时代,平台为了获取更多的流量。除了价格竞争和补贴策略外,深入洞察消费者需求的变化趋势,并针对不同消费群体制定差异化的服务策略,显得尤为关键。

大强子则通过给老乡发年货从而推出“我给老家送年货”的示范玩法,不光烘托出送年货的代入感,也提升活动目标客户的精准性。

而且发钱这事自带流量属性。方式简单粗暴,别人给免费送钱也符合人性,收钱的开心,看客也会羡慕嫉妒。这个点超巨话题性,也很利于媒体传播。

刘强东即落得了知恩图报反哺家乡的慈善家名号,家乡父老也收到现金跟年货,实打实的改善他们的生活条件。面对这泼天的流量,合作品牌强势曝光,京东平台也跟着一起卖了货。

这招真的是一鱼四吃,多方受益,皆大欢喜。但这一切都与刘强东以及京东近些年的经历脱不开关系。

刘强东自2018年“明州事件”爆发后,不得不退居幕后。在长达4年的时间里深受影响,逐渐脱离了京东的核心管理位置,不仅卸去了多家公司的高级职务,甚至将京东集团CEO的位置都交了出去。

而去年杨笠的代言事件引发争议,京东金融遭遇挤兑传闻,章泽天的“光明会”谣言、E卡用户信息泄露问题浮出水面,对于京东的品牌形象,虽未至重创之地,却也难免蒙上了一层阴霾。

而此时通过这样的活动提振形象,颇具战略意义。而且不得不说刘强对于做慈善搞流量这套深谙其道,玩的也是炉火纯青。

东哥周边,都是京东最好的流量

其实这样的“套路”,其实刘强东已经不是第一次做了。而且这事很有迹可循,每逢京东大促大事件期间,东哥必有新闻。

自媒体中欧商业评论就这样说过:“又到618(2024年),京东再次把刘强东推出来做“兄弟”营销。2018年,刘强东说京东永远不会开除任何一个兄弟”(5月16日),2022年他说:“所有成功都离不开兄弟们的努力和坚持,我一直在思考应该为兄弟们做点什么”(11月22日);2023年他说:“我不会躺平,也希望兄弟们绝不躺平”(12月10日);2024年他说“不想拼的不是我兄弟(5月27日)。

这个时间点也很微妙,基本集中在618大促前夕,或者双十一双十二期间。

其实,东哥拿不拿你当兄弟不重要。销量的本质是流量,每年来这一出,不仅磨练了刘强东也为京东提升了曝光。所以从某种意义上来说,如果你对刘强东的“兄弟论”认真了,那你就输了。

同样2023年双十一期间,网上一则”网友喊话刘强东老家水龙头没关,京东客服回应:水龙头已关”的新闻爆火。这看似普通平常的小事,却能一度保持超高的舆论话题热度。东哥老家光明村又一次成为流量担当。

不得不提的还有奶茶妹妹章泽天,从她与刘强东的恋情曝光,到逐渐承担更多事务的过程中,营销手段始终在幕后悄然运作。

2014年4月14日,正值京东上市的前夕,刘强东与章泽天的恋情被曝光。从最初的否认,到最后希望携手共度未来,这一系列的反转剧情吸引了众多眼球。

2015年1月3日,章泽天突然清空了自己的微博,而刘强东也删除了自己的的留言,这引发了外界对两人感情是否生变的猜测。

2015年8月,章泽天和刘强东却晒出了他们的结婚登记证,并随后频繁分享各种与婚礼相关的照片和信息。

2016年3月,章泽天生下女儿。

有网友总结道:奶茶妹妹章泽天与刘强东的恋情曝光路径和节点都相当有趣。最初曝光时,恰逢腾讯放弃腾讯电商,选择入股京东;而再次引爆关注,则是在京东IPO的前夕。

2017年7月5日正值京东大力推广服装电商这个节点。“奶茶妹妹”章泽天与刘强东高调现身亮相巴黎某品牌时装周秀场。

12月25日圣诞节期间,“奶茶妹妹”登上了京东APP首页,用户可以通过印有章泽天照片查看自己的“年度公益账单”。这不是奶茶妹妹首次为京东站台。2017年一季度,她曾为京东的服装品牌代言。而服装电商是京东当年大力推广的业务板块。

诸如此类事件真的数不胜数。

刘强东似乎对塑造和强化自己的“身份认同”,以及积极向主流文化靠拢充满了热情。每当京东面临关键的发展节点,他总能通过一系列社交热点事件,成功引发媒体的广泛讨论。

这种能力与他对于底层大众人性的深刻理解紧密相连,也共同构成了刘强东独特的人设标签体系。

如果你想问什么是顶级事件营销?那真正牛逼的营销往往是无招胜有招。

刘强东曾说不要和雷军比营销。但现在看来他才是当之无愧的“公益营销”大师。

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另:股市有风险,入市需谨慎。文章不构成投资建议,投资与否须自行甄别。

本文来自微信公众号“摩根频道”(ID:morgantmt),作者:摩根商研所团队,36氪经授权发布。

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