为了优化店内环境,星巴克最近调整了开放政策,不再免费允许所有人入店。本月,星巴克在北美的门店推出了一项全新的顾客行为准则,旨在保障顾客和员工的安全,并提升整体体验。这一调整标志着终止2018年以来的政策,即允许顾客在无需消费的情况下进入店内或使用卫生间。
新的行为准则还包括在店内设立标识,禁止骚扰、暴力行为、威胁性语言、在户外饮酒、吸烟以及乞讨。此准则是为了解决顾客流失和销售额下滑的问题,并吸引更多人光顾。星巴克北美区总裁萨拉·特里林表示:“有必要重新定义我们空间的使用方式及使用人群的期待。” 高管团队指出,顾客需要一个干净、安全的环境,而部分员工也对咖啡馆一直以来对所有人开放的政策也表达了担忧。
JRs你们那边的星巴克需消费入座吗?这是否会对星巴克的营业额造成影响?你觉得在未来会不会有其他地区或国家的星巴克也会采取这项措施?
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