虎嗅 01月13日
泰国民宿老板:退订情况不多,但部分地区已萧条多年
index_new5.html
../../../zaker_core/zaker_tpl_static/wap/tpl_guoji1.html

 

近期泰国旅游负面新闻频出,引发游客担忧。本文采访了四位在泰国经营民宿的从业者,了解春节期间的订单情况。尽管社交媒体上出现退订潮的说法,但普吉岛和芭提雅的民宿经营者表示,实际退订量并不多,春节期间的预订量仍可观,大多为中国游客。清迈地区民宿受影响较大,出现较多退订。但整体来看,民宿预订仍处于满员状态。从业者认为,负面新闻影响了顾客信任,但并未完全击垮市场。泰国旅游业虽面临挑战,但仍有复苏的潜力,尤其是普吉岛的地产投资依然活跃。

🏖️普吉岛民宿:虽然有退订咨询,但实际退订量较少,春节期间预订率仍达70%-80%。民宿经营者会向客人解释新闻事件的特殊性,并提供退改方案,但大多不退不改。

🐘清迈民宿:相比普吉岛和芭提雅,清迈民宿受负面新闻影响较大,出现较多退订。但携程数据显示,春节期间核心景点和商圈的民宿仍处于满员状态。

📉芭提雅民宿:芭提雅民宿业面临困境,客源明显减少,部分民宿档期空置。疫情、电诈案等因素导致中国游客减少,民宿生意难以为继,部分从业者已选择退出或转型。

🤝信任危机:新闻事件放大了游客对泰国旅游安全的担忧,导致信任危机。但民宿从业者认为,网络上流传的虚假信息加剧了恐慌。泰国当地人大多友好善良,但游客仍需提高警惕,防范不法之徒。

对于大多数中国人来说,春节假期是境外游最优先考虑的时段。气候温暖、距离适中,签证方便的泰国,则是很多人度假的首选。

但随着越来越多的关于泰国的负面声音出现,在社交媒体上,已有不少因担忧安全而取消出行计划的游客。

《新浪蜂鸟》联系到四位在泰国经营民宿的旅游从业者,尝试了解目前泰国民宿订单的真实情况。

他们经营的民宿均以接待中国游客为主。

退单情况不算太多

欧阳在普吉岛从事民宿行业已有一年多,目前在攀瓦区拥有两家民宿,包括13套两室一厅和6个卧室单间,价格在每晚1000元至3000元之间。

1月9日,在新闻事件发生4天后,他收到了一位客人发来的退订咨询。

对方在决定退单前,仔细询问了最近普吉岛的安全状况。

欧阳解释说,普吉岛位于泰国南部,距离北部的泰缅边境很远,人口贩运本身也是小概率事件,没有大家想象得那么不安全。

但他发现客人依旧顾虑重重,于是他给出了两种退订方案:一种是退50%的房费;另一种是保留房源,更换时段出行。

“同行大多是不退不改,不过都是同胞,我也理解大家实在很担心,机票退不了,损失本来就很大了,我尽能力帮客人减少点损失。”

考虑2天后,客人选择了第一种退款的方案。

这是泰国负面事件发生后,欧阳接到的第一例、也是唯一一例退订申请。

除此之外,他手中的民宿在春节期间80%已经预订出去。

欧阳告诉《新浪蜂鸟》,至少在1月15日至1月19日期间,他的民宿还是满员状态。

“目前我们的预订还是可观的,事件发生到现在,每天能出三四单,可能十单里会退订一单,不算受到太大影响。”

当被问到春节期间的预订情况时,欧阳表示大多数中国游客选择泰国旅游时,会在出发前1~3天开始预订房间,目前来看应该不会有太多变化。

同样是在普吉岛经营民宿,大甜的感受类似。

她2023年来到泰国,现在拥有18套直营的别墅民宿,瞄准中高端客户群体,旺季每晚的房价在3000元到数万元之间。

截至目前,大甜手中的民宿在春节期间70%已经被预订,1月民宿的上客率达到80%,整体和前几年同期的差异不大。

“事件发生后,还没有退订。确实有客人担忧安全问题,我会跟他解释新闻事件的特殊性。客人也问过退改政策,但我们是不退不改的,可能房费也比较高,再加上很多人之前过来玩过,有经验,所以情况还好。”

关于春节期间订单的情况,大甜表示:“现在还没到中国游客大规模订春节民宿的时候。”

大甜的判断与欧阳类似。相比于欧美游客提前1个月约定的习惯,中国游客的“临时起意”感更强。

她告诉《新浪蜂鸟》,自家民宿去年春节是满员的,现在离春节还有将近半个月,还会接到一些临时订单。

在芭提雅经营民宿的叶文,也在关注着事态的发展。

她告诉《新浪蜂鸟》,虽然自己最近不在泰国,每天还是会有游客加微信咨询房间情况。

根据九派新闻报道,一位在普吉岛的华人潜水教练表示,当地旅游业的确因为新闻受到影响,同行群里有很多“飞单”的情况,机票、潜水、酒店都取消了,很多是家人看到消息担心,不让去。

叶文证实了这一说法,“有些游客,尤其是女性游客,因为受到父母的阻拦,就无法出行了。”

她在同行那边了解到,一些老板的客人中,有30%至50%出现了害怕、对安全担忧,也有民宿退订的情况。“担心肯定是有的,但真实退订的比例,不一定有这么高。”

在社交媒体上,有中国游客在普吉岛分享称,尽管现在是旅游旺季,但普吉岛现在中国人较少,海鲜街以前这个时候都是中国人,现在并不需要排队。

清迈老板的抱怨与订单满员的状态

相比普吉岛、芭提雅这些传统热门的景点城市,清迈此次受到的影响或许更大。

欧阳透露,在爱彼迎一个500人的华人房东群,他看到不少清迈的民宿老板抱怨房源被退订。

“前两天尤其多,一天群里可能有一二十个老板发截图说退订,七成都是清迈的民宿老板。”

但《新浪蜂鸟》在携程上尝试预订清迈民宿,发现中国春节期间,核心景点和商圈,例如清迈古城、宁曼路、塔佩门、清迈大学、尼曼路地区等均是300套以上可订。

当《新浪蜂鸟》尝试以消费者的身份咨询多家清迈民宿时,无论是400元/晚的平价民宿,还是6348元/晚的高档民宿,都回复称春节档是满员的状态,近期基本没有退订。

大甜觉得,新闻事件发生后,影响最大的还是民宿老板和顾客之间的信任问题。

“大家在网上看到了很多弄得人心惶惶的东西,比如打车就会被拉去边境,这种言论很夸张。”

欧阳提到,最近两天,华人房东群里不再抱怨客人退单,转而吐槽各种网上流传的虚假截图。“比如非必要不前往东南亚的通告,都带着国徽,但其实是P出来的假批文。”

“诉苦是正常的,还没到全民吐槽的程度,我有一个关于别墅预订、租车、订团这样的资源分享群,每天还是比较活跃,不会像疫情那样完全沉寂。”欧阳表示目前同行的情绪已逐渐稳定。

1月9日,泰国总理佩通坦在普吉接受媒体采访时表示,泰国需要加强并完善相关法律法规,严厉打击相关犯罪事件。

此前据泰媒报道,泰国数字经济与社会部计划颁布一项紧急法令,以打击日益猖獗的网络诈骗,这项紧急法令将在本月内生效。

在多位民宿老板看来,大多数泰国人对待中国人还是比较友好的。

石山告诉《新浪蜂鸟》,自己曾骑摩托车摔倒,腿上摔了较深的伤口,等他反应过来,已经有几个泰国人拿着在便利店买的药和纱布围着他,帮他叫了医院救护车。

泰国底层人民大多没有储蓄的习惯,疫情期间,石山等中国商家曾自发组织起来发放食物,让他印象深刻的是,整个排队领取的过程都很有序,领完了也没人会闹事。

大甜对当地人也留有较好的印象。“他们非常友善和乐于助人,比如我的车没油了,或者没有钥匙打不开,我就会在路边随机拦下一位泰国人,他们真的会停车来帮你忙,有一次我甚至找了七八个泰国人帮忙。”

但几位从业者同时告诉《新浪蜂鸟》,泰国毕竟是旅游城市,各国人出入相对方便,加上最近几年全球经济不好,一定会有不法之徒混入其中。普通游客很难分辨哪些是当地人,哪些是从其他地方流入的。

“还是要提高防范意识,尤其不要相信任何刚刚认识的朋友。”

逐渐萧条的芭提雅

事实上,在此次事件之前,泰国热门景点的民宿生存空间就已被挤占得所剩无几。

芭提雅作为热门旅游城市之一,叶文说,今年自家民宿有很多档期是空房的状态。

“芭提雅的民宿房价其实没有什么变化,但游客数量明显下降了,没有客源这个行业你自然而然就不想做下去。”

另一位在泰国从事民宿行业7年的石山,也同样看衰泰国的旅游。

2017年石山来到泰国,在生意最好的2019年,他掌管着7家民宿门店,每晚房价从1200元到4000元不等。

转折点在2020年。受到疫情的影响,他开始陆续将芭提雅的民宿退租。

2024年,石山尝试和朋友重头再来,重新租下了一些门店,但生意一直不见好转。无奈只好再次将所有民宿退租完毕。

略微幸运的是,在负面事件曝出前,他已经完成了所有程序。

泰国官方数据显示,2024年有超过3500万人次的外国游客抵达泰国,中国游客最多,达670万人次。

去年3月泰中两国实施永久免签政策以来,中国游客数量快速增长。

但在从业者看来,石山表示,疫情发生前,东南亚还算是热门的出境游目的地,随着疫情爆发、电诈案的频发、经济的下行,中国游客越来越少,这种颓势一直持续到疫情后,到现在也没有恢复的迹象。

据石山介绍,在芭提雅一家民宿一个月需要有15~20天的上客,才有可能达到收支平衡。

过去景气的时候,一间定价1500元/晚的民宿,一个月可以达到90%的上客率,实现40000元左右的收入,刨去租金、保洁、水电等费用,利润超过10000元。

“但现在普遍越来越难做了,客量越来越少,上客率也越来越低,一个月上客15天都很费劲,甚至做得不好,一个月上客的天数都不足7天。”

一些同行调转方向,将业务重心转向欧美游客,也有一些民宿老板直接放弃了。“身边的同行不做的陆续在出现,但也没出现大规模的房东退租潮,每个人选择止损的时间点不一样。”

在他看来,此次新闻事件的发生,更加重了游客的担忧,民宿的生存环境,可能会进一步恶化。

谨慎的乐观

距离中国春节还有将近半个月,大甜觉得,不一定能达到全满的状态,除了事件发酵的后续影响无法预估,普吉岛今年的房价普遍也往上调整了一些。

欧阳也提到了涨价,“虽然价格总体上调了,但受全球经济下行的影响,生意大家觉得普遍没有去年那么好。”

同样是中国春节期间,去年的这个时候,欧阳比现在忙碌得多,咨询也更多,当时他只有一家民宿,2024年10月,他开了第二家民宿。

他的两家民宿店名都是中文,60%~70%的客人都是中国游客。对于今年春节,他并没有抱太多的期待。“前段时间频繁的飞机事故,加上这次的案件,可能今年大家就不太想出境了,在国内、省内玩玩算了。”

不过,欧阳还是相信,2~4月是泰国的旅游旺季,欧美很多游客也会过来,至少正常的旅游节奏,这边还没有被打乱。

短期内,他没有开第三家民宿的打算,普吉岛旅游住宿的竞争相对激烈,他的民宿周边就有好几家大型酒店。

“投资回报这个事不好讲,总有人做得好,有人做得不好,像我们就是一般般。”

据泰媒报道,普吉岛今年的房地产市场活力十足,地价涨势凶猛,沿海黄金地段的价格已超过每莱1亿泰铢。酒店界“顶流”悦榕集团2024年宣布要投资20亿美元,将在泰国普吉岛开发大型居住社区。

除了民宿,大甜在普吉岛还有买卖房屋的业务,她说普吉岛兼具旅游、教育、养老的属性,目前地产投资很活跃,有时客人会委托她买地建别墅,目标无一例外都是做民宿投资。

“花400万买个别墅,旺季一天价格就有3000元,回本周期相对短,赚钱的可能性大一些。”

和欧阳不同,大甜十分看好投资普吉岛的未来趋势。家人看到网上一些电诈案的受害者报道后觉得很可怕,曾劝过她回国,

对此,大甜没有多做辩论,她相信真正去过泰国、去过普吉岛的人,大多数印象还是很好的。

而在距离普吉岛969公里的芭提雅,石山说自己已经完全不干民宿了,现在就是休息。

他听说身边一个朋友,原来拥有几十套公寓型的民宿,现在陆续在退租。

“退完了以后他要去日本做,不在这边做了。"

Fish AI Reader

Fish AI Reader

AI辅助创作,多种专业模板,深度分析,高质量内容生成。从观点提取到深度思考,FishAI为您提供全方位的创作支持。新版本引入自定义参数,让您的创作更加个性化和精准。

FishAI

FishAI

鱼阅,AI 时代的下一个智能信息助手,助你摆脱信息焦虑

联系邮箱 441953276@qq.com

相关标签

泰国民宿 春节旅游 安全担忧 旅游业 信任危机
相关文章