虎扑-热帖 2024年06月25日
咖啡店员工和顾客矛盾,主要原因不是资本和顾客,是员工问题
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情况大家都刷到了,3起员工和顾客矛盾,都是同一家店。

1.不是资本问题,Maner的工资行业里不算低,你们可能不知道,肯德基和麦当劳的工资才是真的低。

2.员工和顾客矛盾,麦当劳的更多,我亲眼看到上海福州路店和南京路店的员工和顾客对打对骂。甚至上海徐家汇的麦当劳店,员工被顾客打死(上新闻了,可以搜到)

3.顾客也没问题,毕竟是消费的。一百个里面总有1-2个难伺候的顾客,作为工作人员,难伺候的顾客就动手?正确做法是息事宁人

4.那就是员工问题了,要学历没学历,要技能没技能,要吃苦吃苦不行,做个咖啡都跟顾客打架,活该在底层。伤害公司形象,伤害顾客身心

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