快科技资讯 01月08日
女子新买汽车两天就故障趴窝 专家检测后奇瑞4S店给退车
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青岛徐女士新购奇瑞瑞虎8 Pro,仅两天就出现变速箱及发动机故障,导致车辆趴窝。4S店检测显示多项故障,疑为线路问题,需拆车检测,徐女士拒绝。经汽修技师赵林检测,确认为传感器信号不良,非变速箱故障。最终,4S店同意为徐女士办理退车并退还费用,问题得到解决。

🚗新车速坏:徐女士购买的奇瑞瑞虎8 Pro,仅行驶两天就出现故障,车辆趴窝,引发消费者对新车质量的担忧。

⚙️故障疑云:4S店初步检测显示变速箱和发动机存在多项故障,并归咎于线路问题,需拆车进一步检测,但车主不接受。

👨‍🔧技师诊断:汽修技师赵林检测后,指出故障源于传感器信号不良,而非变速箱故障,揭示了4S店检测的片面性。

🤝圆满解决:经过协商,4S店最终同意为徐女士办理退车手续并退还购车款,事件得到妥善解决,维护了消费者权益。

快科技1月8日消息,据报道,青岛徐女士12月24日在奇瑞4S店,提到了自己新买的瑞虎8 Pro新车,但到了12月26日,仅开了两天就出现了故障码。

徐女士介绍,车辆起初显示变速箱故障,等了一会自行好了。再次上路后,变速箱连带发动机一块发生故障,导致车辆趴窝。

车辆被拖到4S店检测后,售后告诉她,车辆检测电脑显示,车辆发动机存在1个故障,变速箱4个故障,其余还有些历史故障。

4S店售后表示,车辆是线路搭错了,至于历史故障,需要拆车检测,但徐女士不同意,认为自己刚买的新车就出现故障趴窝,拆车后就变成旧车了。

徐女士怀疑在交车前,车辆就存在故障,所以并不信任4S店的说法;为此,媒体找到了山东省首席汽修技师赵林对车辆检测。

赵林检测后发现,车辆不是变速箱存在故障,而是一个传感器信号不良,该故障是在车辆行驶至116公里,车辆发热的时候发生的。

得知故障原因后,通过和奇瑞4S店和厂商协商后,4S店同意给徐女士办理退车,并退还相关费用。

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