全球情商得分连续四年下降，自2019年以来平均下降5.54%，所有单项能力得分均降低。世界正经历“情感衰退期”，幸福感下降，职业倦怠加剧。Z世代面临孤独和社会隔离导致的心理健康危机，职场中满意度较低。后疫情时代性别鸿沟显现，女性情商回升，男性持续下降。各行业面临快速变化，职业倦怠普遍增加。情商得分分布不均，非洲最高，亚洲最低，各区域均有其特点。

📉全球情商持续下降：2019-2023年间，全球情商平均分下降5.54%，所有单项能力均有下降，表明整体情感能力正在衰退。

😔“情感衰退期”来临：全球幸福感显著下降，过去五年降幅达5.3%，同时职业倦怠感上升，反映出人们普遍的情绪低落和工作压力。

💔Z世代面临心理危机：孤独和社会隔离加剧了Z世代的心理和情绪问题，职场中超过一半的Z世代员工满意度较低，面临脱节和倦怠风险。

👩‍💼后疫情时代性别差异：女性情商和成功要素得分自2021年起回升，而男性得分持续下降，呈现出性别间的情感能力差距。

💼行业面临挑战：后疫情时代，各行各业因混合工作模式和人工智能等因素面临快速变化，导致65%的行业领域职业倦怠加剧。

　　6个关键发现 　　全球情商得分已连续4年下降。自2019-2023年，全球情商的平均得分下降了5.54%；所有单项能力得分均有所下降。 　　世界已进入“情感衰退期”：其特点是低幸福感(Wellbeing)和高职业倦怠。在过去五年里，幸福感(Wellbeing)得分有所下降，降幅为5.3%。 　　Z世代面临着因孤独和社会隔离而加剧的心理和情绪健康危机。职场中，53.7%的Z世代满意度较低，这表明年轻员工的脱节感和倦怠风险非常高。 　　后疫情时代出现了显著的性别鸿沟。自2021年起，女性的情商和75%的女性成功要素得分均有所回升，而男性的得分则持续多年下降。虽然处于低分的“幸福感(Wellbeing)”令人担忧，但女性的总体趋势是积极的。 　　在后疫情时代，各行各业都面临着快速变化，这主要是由于逐渐向混合工作方式过渡和人工智能兴起等一系列挑战引起的。自2021年至2023年，调研中65%的不同行业领域的职业倦怠均有所增加。 　　情商得分在全球的分布并不均衡。非洲的平均情商得分最高，亚洲则最低。不过，全球七大区域均有其独特的优势和机遇。