近日，小米零售通社区出现员工冒用高管身份发布不实言论的事件引发关注。小米公关部回应称，系个别员工通过修改头像和昵称，假冒副总裁王晓雁在社区发布争议言论。小米方面强调，这属于企业内部事务，并已将零售通App改为实名制，以避免信息误传。涉事员工已承认错误，公司将按规定处理。此次事件暴露了企业内部沟通平台管理上的漏洞，促使小米加强实名认证，以维护信息真实性。

🎭小米零售通社区出现员工冒用高管身份发布不实言论，引发舆论关注。

👤经核实，系个别员工通过修改头像和昵称，假冒副总裁王晓雁在零售通App社区发布争议言论。

🛡️小米已将零售通App改为实名制，旨在规范内部沟通，避免信息误传，并对涉事员工进行处理。

💬零售通App社区本意为线下门店员工提供交流平台，但因未设置实名功能，导致了此次冒用事件。

近日，一张小米零售通社区截图在社交平台广为流传。图中显示，疑小米集团副总裁、中国区总裁王晓雁让员工别只盯着激励等言论引发争议。对此，小米公关部总经理王化回应称，真实情况系个别员工在零售通App社区，通过采用修改自己的头像和昵称的形式，冒用晓雁总的身份发布有关内容。

他表示，这个事情，本质上是一个企业的家务事。目前，我们已经修改零售通为实名制，以便更好交流，避免信息误传。

此外，相关涉事员工已经承认自己的行为并认识到错误。对于违背小米价值观的员工，公司将会依照相关条例予以处置。

以下为王化回应全文：

最近两天我们发现有公司内部管理软件上的不实评论引发媒体关注。

经核实，该情况为人为假冒，并不是晓雁总本人的真实回复评论。真实情况系个别员工在零售通 App社区，通过采用修改自己的头像和昵称的形式，冒用晓雁总的身份发布有关内容。

这个事情，本质上是一个企业的家务事。零售通App的社区板块设置，本意旨在帮助线下门店员工搭建交流平台，提供经验交流、分享知识、互动激励等服务，没有设置严格的实名功能。

目前，我们已经修改零售通为实名制，以便更好交流，避免信息误传。相关涉事员工已经承认自己的行为并认识到错误。对于违背小米价值观的员工，公司将会依照相关条例予以处置。