我于2025年1月4日22点06分在知乎直播间使用支付宝花 呗分期购买了3980元的知乎知学堂（AI应用成长计划全能班0106期）（购买时对方以优惠3000元的方式诱导直播间的观众，并称名额仅限40名）。因为之前对接的企业微信显示认证企业简称为知乎，全称为智者四海（北 京）技术有限公司，直播讲师也自称为知乎官方，因 为认可知乎官方大平台，并且说可以边学边赚钱，诱导学员分期付费购买课程，这才下单购买，付款后发 现收款账户为武汉知博文烁科技有限公司，而不是知 乎平官方收款账号，双方并不是子公司关系，因此这存 在诱导，欺诈交易。根据爱企查平台调查得知，该公司自身风险高，面临诸多司法案件，且都与培训售卖课程有关，诸如以知博文烁为关键词的公司有15家，且负责人皆是同一人。 缴费后对方仅提供事先录好的录像课程，根据相关反馈其视频内容质量低下，毫无参考价值可言。体验课当中解说的天花乱坠，而实际给出的却是过时的课程录像，显然有违消费者基本权益。体验课声明7天无忧学，微信上也表明7天可以试学，不满意可退款（有图有证据），鉴于此，我认为这种行为构成欺诈消费 者，为保护我的权益，我提出申诉，我的诉求是尽快全额退款3980元。

以上是我在消费保上的个人投诉，接下来我谈一下自己的感受。总的来说，一开始加了助教之后，时不时会发一些关于AI方面的信息，还把一大批人拉到一个群里头交流讨论，不过现在已经解散了，原因可想而知，这种惯用的伎俩已经在我这出现两次了，前一次是因为费用太高，犹豫不决而未促成，不过这次还是栽在里头了。奉劝各位碰到我这种情况一定要慎之又慎。在1月3日及1月4日晚上七点半左右开了两节所谓的公开体验课，是一名自称“大圆”的女子亲自授课，课程内容比较吸引，讲述了很多关于AI的案例，是在一个叫“智图AI”的工具完成，声称与OPENAI中的GPT4.0无异，实际体验不佳，有使用次数限制，有时还会出现卡顿的情况，跟国内AI工具不相上下。前面所有的案例只是铺垫，真正的重头戏最后几十分钟，介绍自己家的AI多么好使，购买课程就可以无限制使用，还说什么第三周就有单子接的话（在这里我确实有点急于求成的意思），一单有500、800之类的高价单，总之，就是王婆卖瓜自卖自夸，没有任何瑕疵，根据相关投诉举报的同学得知，该课程存在弄虚作假、制造焦虑、引导学员超前消费、打着知乎的平台肆意妄为等诸多问题。说到超前消费，挺有意思的是该公司支持信用卡、花呗分期、抖音月付等诸多贷款方式，临近付款之际，不断催促、生怕钱被溜走，即使名额已满也能通过技术手段故意空出三个名额制造焦虑，使得直播间的各位蠢蠢欲动，跃跃欲试，这正是利用了人性的弱点，真是防不胜防。还有一点，原价6980的课程，现在年终特惠只要3980，也是正中下怀。（本身就是3980的课程故意抬高价格也是利用了人们的心理）直播课的最后还搞了个什么抽奖环节，是两台iPad，说什么抽到的不能退款，不过幸好我没抽到，不然有我受的。说到退款，直播课程清清楚楚的讲到7天无忧学，现在还没到第七天我已忧愁不断，助教也说了七天内有什么不合适的地方可以退款（下面有图片佐证），就退款事宜而言，依然仰仗着所谓的霸王合同直接扣除违约金的30%还有什么课时费497.5元（说实话我只是看了几秒钟，他那边后台说有看45秒），加起来扣了大概42%的费用，也就是1691.5元，在座的各位看到第一印象是不是活生生的人血馒头公司再现，我坚决不同意此类处理，并且会投诉到底。说了这么多，看到的各位一定要擦亮眼睛，诈骗已经防不胜防，无孔不入，一个人受骗，全家都蒙上一层阴影，不知道这样的垃圾公司还迫害过多少人，说出这样的经历的我并不值得同情，我只是希望有关人士引起重视，还社会一个朗朗乾坤！