36kr 01月06日
哪吒官网,又行了
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哪吒汽车近期经历了官网无法访问的风波,引发广泛关注。尽管官网已恢复,但车机系统故障和400电话不通等问题仍存。此前,哪吒汽车曾因销量下滑、资金问题和高层变动陷入困境。公司创始人方运舟上任CEO后,提出“二次创业”战略,包括复工复产、全球扩张和IPO。虽然哪吒汽车在海外市场取得一定成绩,但国内市场的困境和资金问题仍是挑战。哪吒汽车能否在“大本营着火”的情况下成功“闹海”,仍待观察。

⚠️哪吒汽车官网一度无法访问,引发用户担忧,尽管官网已恢复,但车机系统和客服电话仍存在问题,显示出公司运营的混乱。

📉2023年,哪吒汽车销量同比下滑16.16%,成为唯一一家销量下滑的新势力车企,同时面临年终奖延迟发放、裁员、拖欠供应商货款等问题,公司内部危机加剧。

🚀哪吒汽车创始人方运舟上任CEO后,提出“二次创业”战略,包括复工复产、拓展全球市场和实现IPO,力求在2025年实现毛利率转正,2026年实现整体盈利,并计划未来销量一半来自国内,一半来自海外。

🌍哪吒汽车在海外市场取得一定进展,尤其在东南亚市场表现突出,出口销量一度位列新势力车企第一,但泰国市场规模有限,需要不断开拓其他国际市场。

一场官网关停风波,暂时落下帷幕。 

今天,哪吒汽车官网打不开后,随即登上热搜。 哪吒相关人士回应,预计午间可以解决问题,但午间仍然无法正常访问。 

直至下午,哪吒汽车官方发布消息,称已经恢复正常。目前 哪吒汽车的小程序和移动端APP也能正常打开。 

不过有网友表示,哪吒汽车总部的400服务电话也已经打不通了。 还有网友表示,自己哪吒汽车的车机系统 提示授权到期 ,无法正常使用车机APP软件。 

官网已恢复正常‍‍‍‍‍‍‍

前不久,哪吒汽车还回应称,“1月节后会逐步复工,到时候我们会官宣。” 

有网友以意向购车者的身份,给哪吒汽车门店打过电话,提及了官网无法打开的问题,销售人员表示,官网这几天在维护,应该下周就好了,而400电话可能因为拨打人数过多暂时无法接通。 

有意思的是,哪吒汽车客服的回应也出奇的一致,“最近一段时间可能进入不了。现在用户进入官网,提示系统维护中,应该是昨天或者前天开始维护的。” 

哪吒汽车客服还解释称:“官网系统异常。周末维护比较慢,还在维护中,可能有些部门周末在休假。”并强调“官网只是车辆信息的发布,不会影响交付”。 

当然,网友对这样的回复并不买账,表示“系统维护能崩官网?”、“ 谁家系统维护连个公告都不发?” 

也不怪网友揣测,如果是特斯拉的官网打不开,我们的第一反应可能就是网不好或者电脑坏了,但如果哪吒汽车官网打不开,很难不让人联想到公司内部出现了问题。 

或许连哪吒汽车客服都不知道,官网能恢复得这么快。 ‍ ‍ 

根据门店销售人员的回应,哪吒汽车在1月4号已经发布了内部通知,全面复工复产,而且此前也有消息透露,停摆了一个多月的 哪吒汽车桐乡工厂将于2025年1月4日全面复工,目前相关生产人员已接到通知。 

目前哪吒汽车拥有南宁、宜春和桐乡三个工厂。其中,南宁工厂主要生产哪吒X并供应国际市场,宜春工厂则主要生产哪吒S和哪吒GT,而桐乡工厂主要生产哪吒L和哪吒S猎装版,复工复产后将主要保障这两大车型的国内供应。 

这也是继哪吒汽车高层动荡后,哪吒汽车目前仅有的一个利好消息。 

12月,哪吒汽车创始人、董事长方运舟一纸内部信,坦言哪吒所遭遇的危机时刻,公司在战略、组织、管理体系上暴露出一系列问题,发展遭遇震荡,舆论传播瞬息扩大化 

随即官宣,因公司战略调整,张勇不再担任CEO,转为公司顾问,哪吒汽车创始人、董事长方运舟兼任公司CEO, 走向台前亲自掌舵公司改革。 

方运舟在上任后,立刻向公司和市场表态,称哪吒汽车将在未来进行“ 二次创业”,根据内部公开信,方运舟提出三大目标:大刀阔斧改革,扩展全球市场;将IPO设为首要目标;力争2025年整体毛利率转正,2026年整体盈利。 

显然先复工就是方运舟“二次创业”的前提条件,不过复工前提是首先得有足够的资金,但现在的最新情况是,哪吒汽车又刚被冻结了一笔股权,数额达到 10亿人民币,冻结期限自2025年1月3日至2028年1月2日。此外,还有执行金额超911万的被执行人信息。 

 还能靠出海破局吗?

作为与“蔚小理”同等资历的新造车,哪吒汽车曾有过辉煌的成绩。 

2022年,哪吒汽车全年销量达到15.21万辆,成为 当年造车新势力中的销量冠军,哪吒汽车也并非如同极越一般突然爆雷。 

进入2023年后,哪吒汽车的销量接连下滑,全年交付量为12.75万辆,同比下滑16.16%,成为唯一一个全年目标完成率仅50%且交付量同比下滑的造车新势力‌。 

哪吒汽车在2023年开始蔓延的寒气,已经累积到逐步爆发的地步,2024年以来,哪吒汽车便一直没有摆脱和“钱”有关的话题。 

早在去年年初,就开始不断有“发不出年终奖”、“裁员”等消息曝出,3月份,有员工在社交平台发帖称,哪吒汽车未能按时发放年终奖,引来舆论关注。哪吒汽车时任CEO张勇对此曾表示,有必要把寒气传递到每一个人。 

然而进入下半年,哪吒汽车再度陷入欠供应商货款、降薪、工厂停工等风波。 

与之一同沉寂的还有其销量数据。从10月份开始,哪吒便没有再公布销量月报,据乘联会销量数据,今年10月,哪吒汽车母公司合众汽车的总体销量为7208辆,较上年同期下降11.21%,环比下降20.16%; 前10个月累计销量仅为8.57万辆。 

直到不久前,哪吒的幕后掌权人方运舟走向台前,面向大众反思哪吒汽车自身在战略、组织、管理体系上暴露出的一系列问题,致使公司的发展遭遇短期震荡。 

按照方运舟在公司内部信里的说法,创业十年的哪吒汽车正站在凤凰涅槃的十字路口,未来将立足国内、进行全球化扩张。 

他也定下了哪吒汽车在未来的新目标:“在全力以赴实现IPO的同时,未来2年-3年内能实现销量 一半在内、一半在外,2025年内整体毛利率转正,2026年公司整体盈利。” 

不难看出,除去实现IPO外,第二个目标就是 加速出海,寻求突围。 

不得承认,哪吒汽车在一众新造车中,不仅是出海最早的一批,还是卖得比较好的,去年上半年,哪吒汽车 出口销量17687辆,同比增长154%,位列新势力车企出口量第一。 

东南亚和南美是哪吒汽车的主要出口方向,泰国更是主要战场,出海的首站便是泰国,10月份,哪吒汽车全系位居泰国新能源乘用车上牌量第二名,环比增长55%。 

不过,泰国的体量还是太小了,2023年泰国本土的汽车市场销量规模仅 77.58 万辆左右,约为中国汽车市场的三十分之一,也就是说, 泰国汽车市场内销规模限制了哪吒海外市场的“蛋糕”大小。 

这就需要哪吒汽车不断开拓其它国家和地区的市场,如今哪吒汽车也已经在马来西亚、印尼以及巴西等市场投产。 

不过在大本营“着火”的情况下,哪吒还有机会“闹海”吗? 

本文来自微信公众号 “超电实验室”(ID:SuperEV-Lab),作者:王磊,36氪经授权发布。

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