车到期要年审，想着京东上面找毕竟靠谱，29号在京东的畅车网旗舰店下单上门取送，31号早上师傅取车，中午时候告诉我在路上时候车钥匙丢了 他会去找，让我找下备用钥匙，我赶紧在家里找，还告诉师傅在路上站边注意安全。找了好久都没找这时到师傅打过来说要去找人配钥匙，我说还是要找4s 不是原装的话用久了容易不灵敏。打给4s后预估报价6800 而且要一个月，我想着师傅收入也不高 可能要赔偿，要一个月我也不方便 算了，就找了外面修车问价，问到最便宜的2800。我还打给师傅说现在4s价格和外面修车的，我会去继续找备用钥匙，不行会给他找便宜的，免得他承担太多 都不容易，毕竟都是打工人闯祸了，那种心理也是很担心公司问责，找工作也不容易。

到了三点，商家开始在微信群官方回复钥匙丢失，还说在帮我修车时候丢失，跟师傅说的不一样，我也说了下刹车灯没有问题为什么要修，拖车要注意事项等，息事宁人算了 大环境不好双方都不容易。

到了晚七点问到一家说只用一千多配钥匙，我立刻发地址让他们拖过去，商家说修理店关门了，我问他我明天怎么用车，他说明天一早给我拖过去，我一直帮对方降低赔偿成本，他们觉得不关事一样，反正有人通情达理，你用车麻烦跟他们没关系，不赔太多 京东没有影响店铺就好，还回复我他们一直在积极处理，积极处理任何方案都不做，会发生这种情况？

到了第二天九点半还是我去催才开始找，不问不去做，催了一早上，下午一点50终于把车送过去，这就是他们嘴里的积极处理。早上还给我找借口说节假日没拖车，我一开大众点评，全是在营业的，嘴里没一句实话，只有官话放屁敷衍。

到了五点多，修理厂老板说之前不知道我车有远程启动，要额外加两千去配备，问我能不能接受，我立刻告诉商家，得到回复又是稍等的官方敷衍，我只好转入京东介入，京东客服开始说一定会处理 放心，有什么诉求就说等等 哄你的话。第二天突然发现说纠纷处理完成，点进去只退款，最离谱的是商家在纠纷陈述上说是不可抗力无法处理售后，不赔只退商品费用，还污蔑我最早说要一千左右，后面加两千，浮动太大不能接受，车又太老，还要求额外1500.全程开始编故事造谣 污蔑我要讹他。 最离谱的是京东居然同意的仅退款的处理，不用赔偿。全程截图自己有利的，把师傅转给拖车公司费用也放上去当证据，当作是给我的还圈出来，虽然没说但不知道还以为是跟我的记录截图，京东看都不看 就通过。看完我怒气真的是不用攒棍势直接四星，恨不得商家在我面前，劈棍送他重入轮回进入二周目。为了不赔偿还造谣污蔑，真的畜生

京东不尽到监管义务保护消费者，要不就是刻意庇护 要不就是敷衍审核。不然都不可能通过商家只退款的解决方案，内容也不去看。人善被人欺我直接被无良商家描述成讹诈方，京东毫无惩罚措施对这个商家，连评论都给我关了，消费者维权真的太难了。我要是借个十万白条不还，跟京东说不可抗力不还钱，希望你也能审核通过 #京东 #消费者维权