湖州何女士去年购买的哪吒V电动车,续航从400公里骤降至40公里,严重影响日常使用。由于当地4S店关门,何女士将车送至安吉4S店检测,被告知电池故障需更换电池包。然而,目前电池包缺货,无法及时维修。续航里程的持续下降让何女士的通勤都成问题。尽管4S店表示会提供代步车,并已多次联系厂家,但具体维修时间仍无法确定,厂家也未能及时提供配件和支持,令车主十分困扰。
📉 哪吒V电动车续航断崖式下降:何女士的哪吒V电动车,官标续航400公里,实际续航在冬季骤降至60公里,最近更是降至40公里,严重影响正常使用。
🔋 电池故障且缺货:经检测,车辆电池出现故障,需要更换电池包。但目前4S店电池包库存不足,无法及时更换,导致车辆维修陷入停滞。
📅 维修时间不确定:4S店表示需年后才能处理,且厂家也未能及时提供配件和支持,具体维修时间无法确定,使得车主面临长期用车难题。
🚗 提供代步车:为解决何女士的出行问题,4S店提供了代步车,但并未解决根本的电池故障和续航问题。
📞 多方联系无果:何女士多次联系哪吒汽车全国客服和维修区域负责人,但均未能获得确切的维修时间和解决方案,问题依旧悬而未决。
据报道,湖州的何女士向媒体反馈称,自己去年购买的哪吒V电动车,续航从400公里掉到了40公里,现在连上下班的路程都不够。何女士介绍:这辆哪吒是去年5月份买的,车价7万6千元,官标续航400公里。但最近天气冷了之后,车辆的续航出现了断崖式下降,只能跑60公里左右。
由于她在当地购车的哪吒4S店已经关门,她把车送到了安吉哪吒4S店去维修。
对方检测后告知何女士,车辆的电池出现故障,需要更换电池包。但是目前电池包没有库存,他们也没有办法更换。
更让何女士苦恼的是,最近几天,车辆续航又降了,只剩下了40公里,她上班的来回距离是42公里,现在都没法开车上班了。
何女士要求维修中心方面能够给出一个准确的维修时间,对方表示需要到年后才能处理。
并且他们已经和厂家联系了好多次,厂家现在也没货,没有派人过来;为了能够让何女士开车上班,他们准备给何女士提供一辆代步车使用。
后续,何女士一方又向哪吒汽车的全国客服和维修区域负责人联系,对方表示什么时候有货不能给出确切时间,但会尽快催促。
