滴滴出行针对用户反馈冬季打车易遇“臭车”问题发布回应，承认因司机为保暖减少开窗导致车内异味，影响用户体验。滴滴对此表示歉意，并推出专项治理措施。这些措施包括上线拉黑异味车功能，对车内空气差评率高的司机进行停服培训，以及对司机服务进行正向激励考核。滴滴希望通过这些方法改善用户乘车环境，提升用车体验。

🚗 滴滴承认冬季司机为保暖减少开窗导致车内异味问题，向用户致歉。

🚫 滴滴上线拉黑异味车功能，允许用户屏蔽不喜欢的车辆，提升乘车选择权。

👨‍🏫 对车内空气差评率较高的司机，滴滴将暂停其服务并进行培训学习，以提升服务质量。

👍 滴滴将对司机服务开展正向激励考核，鼓励司机保持车内清洁，提供更好的服务体验。

12月23日，@滴滴出行 就#越来越容易打到臭车了#发文回应：“ 进入冬季，司机师傅们为保证车内温暖，车辆开窗次数减少，我们也因此收到很多用户反馈打到“臭车”，吐槽车内异味；同时司机师傅们长时间接单服务，在车里也很不容易。我们非常抱歉和惭愧，没能为大家提供一个相对清新的出行环境，影响了大家的用车体验。目前，滴滴正开展“异味车”治理专项，通过上线拉黑异味车功能、对车内空气差评率较高的司机暂停服务培训学习、对司机服务开展正向激励考核等方法，争取改善大家的用车体验。”【#滴滴收到多用户反馈打到臭车#，#滴滴就臭车致歉# 】 12月23日，@滴滴出行 就#越来越容易打到臭车了#发文回应：“ 进入冬季，司机师傅们为保证车内温暖，车辆开窗次数减少，我们也因此收到很多用户反馈打到“臭车”，吐槽车内异味；同时司机师傅们长时间接单服务，在车里也很不容易。我们非常抱歉 ...全文