滴滴针对“臭车”问题深感抱歉，并推出多项措施进行治理。平台上线了拉黑异味车功能，对空气差评率高的司机进行培训和暂停服务。同时，通过司机宣教和播报，提醒司机注意车内卫生和通风。滴滴还邀请乘客参与评价，反馈车内气味情况，并对差评率高的司机采取服务管理措施。此外，滴滴在多地推出“清新车同城PK赛”活动，鼓励司机改善车内空气。近期还将在部分城市推出“香香车”和“暖冬彩蛋车”，为乘客提供更舒适的出行体验。这些举措旨在提升乘客的用车体验。

🚫 滴滴上线拉黑异味车功能，乘客可直接屏蔽不喜欢的车辆，同时平台会对车内空气质量差评率较高的司机进行暂停服务和培训学习，以提高整体服务质量。

📢 滴滴通过司机宣教和播报，提醒司机保持车内卫生和开窗通风。同时，邀请乘客通过行程中的弹窗问卷反馈车内气味情况，以便平台及时了解和处理问题。

🏆 滴滴在52个城市上线“清新车同城PK赛”活动，为提供优质服务的司机提供服务分奖励、现金奖励和清新车勋章等激励措施，鼓励司机积极改善车内环境。

🌸 滴滴将在部分城市推出“香香车”，在整洁干净的车辆内铺设香氛卡，并在部分城市推出“暖冬彩蛋车”，为乘客提供更舒适的乘车体验。

快科技12月24日消息，滴滴“臭车”一直以来都是个老大难问题，尤其进入冬季，不少司机减少开窗次数，车内空气质量更是雪上加霜。

滴滴今天发文对此表示非常抱歉和惭愧，没能为大家提供一个相对清新的出行环境，影响了大家的用车体验。

官方表示，目前正开展“异味车”治理专项，通过上线拉黑异味车功能、对车内空气差评率较高的司机暂停服务培训学习、对司机服务开展正向激励考核等方法，争取改善大家的用车体验。

滴滴已在全国上线司机宣教和播报，提醒司机单单开窗通风、注意保持车内卫生。

同时，平台邀请用户对车内气味情况进行评价，通过行程中的弹窗问卷，向平台反馈车内是否清新。

针对车内异味差评率较高的司机，平台将依照规则采取服务管理动作，包括通知司机改善车内卫生和空气问题、降低服务分、情节严重将被暂停服务，后续通过服务培训和考试后恢复接单，平台将持续关注乘客反馈，对服务质量进行考核。

为鼓励师傅们改善车内空气情况，12月3日至1月10日期间，滴滴在北京、上海、广州、成都、哈尔滨、西宁等52个城市上线“清新车同城PK赛”活动，司机师傅提供好服务可加8分服务分、万元现金奖励、领取清新车勋章等奖励和荣誉激励。

近期平台也将在北京等城市推出“香香车”，在整洁干净的车辆铺设香氛卡，并在杭州、南京、青岛等城市推出暖冬彩蛋车，寒冷冬日，让乘客一进入车内就能感受到温暖和清香。