近期，微软承认并正在调查Microsoft 365 Office应用出现的“产品已停用”错误。用户在Office应用中随机收到此错误提示，导致工作中断。微软指出，此问题与管理员更改许可证设置有关，如在许可组间移动用户、切换订阅、删除并重加用户等操作均可能触发。目前临时解决方案是点击“重新激活”或重登应用。若问题持续，建议联系管理员确认订阅状态，并通过Office许可证诊断工具收集日志，以便微软排查。

⚠️ 微软承认并积极调查Microsoft 365 Office应用出现的“产品已停用”错误，该问题给用户带来了混乱和中断。

⚙️ 导致此问题的原因与管理员对许可证设置的更改有关，包括在许可组之间移动用户、切换用户订阅、删除并重新添加用户到许可证组等操作。

🔑 微软提供的临时解决方案包括点击错误提示中的“重新激活”按钮并登录，或尝试注销所有Microsoft 365应用后重新登录。若问题持续，建议用户联系管理员确认订阅状态。

🛠️ 微软建议用户使用Office许可证诊断工具收集诊断数据，并将日志提供给技术支持工程师，以便进行问题排查。

IT之家 12 月 20 日消息，科技媒体 bleepingcomputer 昨日（12 月 19 日）发布博文，报道称微软承认并积极调查 Microsoft 365 Office 应用出现的“产品已停用”错误。

根据 Reddit 社区和微软论坛上用户反馈，受影响的用户在 Office 应用程序中随机收到这些“产品已停用”错误，导致混乱和中断。

微软表示，该问题与管理员更改许可证设置有关，例如在许可组之间移动用户、切换用户订阅（如从 Office 365 E3 更改为 Microsoft 365 E3）、删除并重新添加用户到许可证组、调整许可证或服务计划设置，以及切换“最新版本的桌面应用程序”服务计划等操作后，就可能会导致上述问题。IT之家附上截图如下：

微软目前已经发布临时解决方案，用户可点击错误提示中的“重新激活”按钮并登录，或尝试注销所有 Microsoft 365 应用，关闭并重启后再重新登录。

微软表示若问题持续存在，用户可以联系管理员确认 Microsoft 365 订阅是否过期，管理员可通过 Microsoft 365 订阅管理门户查看订阅详情。

微软建议用户通过 Office 许可证诊断工具收集诊断数据，并将 % temp%/diagnostics 目录中的日志提供给技术支持工程师，以便微软工程师排查问题根源。