虎嗅 2024年12月20日
小红书客服回应多用户被封号:账号处罚情况只和账号违规程度有关。据九派新闻,12月20日,不少用户都在社交媒体平台上喊话小红书,称自己“一觉醒来被封号了”。...
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近日,大量小红书用户反映账号被无故封禁,引发热议并登上热搜。用户普遍表示并未违反社区规定,但账号却被封,违规原因多为“批量发布引流或牟利内容”等。许多用户称只是参与了平台活动就被封号,质疑平台系统故障或年底冲业绩。也有用户指出部分人存在违规引流行为。小红书客服回应称,账号处罚仅与违规程度有关,具体以站内信通知为准,并表示会记录用户反馈。此事件引发用户对平台规则和执行的广泛关注。

⚠️ 大量用户反映小红书账号被无故封禁,引发广泛关注和讨论,用户普遍表示并未违反社区规定。

🚫 被封禁账号的违规原因多为“涉及批量发布引流或牟利内容”,但许多用户声称只是参与了小红书的官方活动。

📢 小红书客服回应称,账号处罚情况仅与账号违规程度有关,具体以站内信通知为准,并表示会将用户反馈记录并内部反馈。

小红书客服回应多用户被封号:账号处罚情况只和账号违规程度有关。

据九派新闻,12月20日,不少用户都在社交媒体平台上喊话小红书,称自己“一觉醒来被封号了”。随后,相关话题“小红书封号”冲上热搜第一。同一时间段,众多网友吐槽自己的小红书账号并没有违反社区规定,但莫名其妙被封号,有人怀疑是平台系统出现故障,也有人直接喊话小红书称其“年底追封号业绩”。

不少人晒出的封号截图显示,违规原因系“涉及批量发布成本较低、同质化并进行引流或牟利的内容;涉及批量发布不符合心理预期、吸引眼球、骗取流量并诱导用户互动的内容,如悬疑猎奇、互关互粉、双击有惊喜等”但许多用户表示,自己只是参加了小红书平台上的活动,如“晒出自己的狗狗”等需要发布推文的活动,随后就被通知封号。不过,也有网友发文称:“不找自己的原因,光问平台为什么封?很多人都在‘引流加好友’,这是平台明确禁止的行为。”

对于用户反映被“无理由封号”的情况,小红书社区官方客服回应称:“账号处罚情况只和账号违规程度有关,具体以收到的站内信通知为准。”有媒体致电小红书平台咨询,客服表示,会将情况记录并进行内部反馈,非常感谢关注。(via 九派新闻)

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