埃森哲发布了“2025年生活趋势报告”。超过一半的人比以前更多地质疑他们在网上获得的内容。62%的人表示，在选择与品牌互动时，信任是一个重要因素。
人们对快速的技术进步反应不一。受人工智能和生成式人工智能使用增加的影响，最近的突破正在影响社会的数字体验。
埃森哲确定了五大宏观消费趋势，预测了技术和用户之间不断变化的动态，以及品牌在调整战略以满足不断变化的客户需求时面临的挑战和机遇。
1．犹豫的代价：数字技术的可信度正受到威胁，因为诈骗的增加模糊了真实和欺骗性内容之间的界限。生成式人工智能正在放大这种困惑，挑战人们对数字平台的信任。埃森哲的研究显示，超过一半的人现在质疑在线内容的真实性。信任侵蚀正在影响在线购物和品牌互动，33%的人在过去一年中报告了深度虚假攻击或诈骗。
2．父母陷阱：父母面临着帮助下一代与数字技术建立健康关系的挑战。不受限制地使用互联网和社交媒体正在影响极端行为，并使年轻人受到许多不同类型的伤害。家长们看到了影响，感到了紧迫性，所以他们正在动员起来，在政府制定自上而下的政策时建立护栏。
3．急躁经济：许多文化都强调教育、努力工作和决心可以塑造理想的未来。去年的Decade of Deconstruction趋势表明，目标和优先事项正日益发生变化。如今，3/4的消费者表示，他们希望企业能够更快地响应他们不断变化的需求。超过一半的人现在更喜欢快速的答案和指导，为了更快的结果，他们经常求助于众包信息，甚至为了健康和财务目标而采取更冒险的途径。
4．工作的尊严：工作的尊严正日益受到商业压力、技术进步和不断变化的动态的考验。随着生成式人工智能进入工作场所，人们对如何使用这项技术的新期望需要考虑到尊严。3/4的人认为生成式人工智能工具在工作中很有帮助，提高了工作效率（44%），提高了工作质量（38%），而一些人担心它限制创造力（14%），使工作更具事务性（15%），并对工作安全产生焦虑（11%）。
5．社会回归：人们越来越多地寻求体验的深度、真实性和感官丰富性，旨在以有意义的方式与世界互动。人们正在寻求科技与快乐和幸福之间的平衡，这反映了人们重新渴望与自然和彼此重新建立联系。调查发现，42%的人将他们过去一周最愉快的经历归功于他们在现实生活中所做的事情；只有15%的人认为是数字体验。
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