快科技资讯 2024年12月18日
零跑C16第二排玻璃会泛白 车主:第一批车都有这个问题
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多位零跑C16车主反映,车辆后排玻璃出现从内向外看时泛白现象,部分车辆泛白严重,后排玻璃近乎雪白。车主们表示,该问题在10月份提车的首批车辆中普遍存在。尽管车主和销售多次向厂家反馈,厂家最初否认玻璃存在质量问题。在博主现场展示后,厂家才承认问题,并成立专项小组处理。目前,部分车主已陆续到店协调更换玻璃和补偿贴膜费用。零跑汽车客服表示高度重视用户体验,但未给出具体解决方案,后续厂家表示将制定更换或补偿方案。

🚗 零跑C16部分车主反馈后排玻璃出现泛白现象,从车内向外看时尤为明显,部分车辆甚至呈现雪白色。

📅 该问题主要集中在10月份提车的首批车辆中,后续批次车型未见类似情况,销售人员也知晓此问题并向厂家反馈。

🛠️ 零跑厂家最初否认玻璃质量问题,但在车主现场展示后,成立专项小组处理,并制定更换玻璃和补偿贴膜费用的方案,部分车主已开始协调解决。

快科技12月18日消息,据博主“拜托了老司机”报道,有数十位零跑C16车主向其反馈,他们的第二排玻璃,从里面往外看时,均出现了玻璃泛白的情况。

博主称,他此前已经接到过一些车主的投诉,有些车主的玻璃泛白非常严重了,后排玻璃变成了雪白一片。

他早先就把这种情况反馈给厂家了,但厂家表示,他们的玻璃没有质量问题。

得到厂家的答复后,博主就把投诉车主喊到了现场,现场展示玻璃泛白的情形,结果发现,坐在车内往外看的时候,能发现后排车玻璃略微发白。

一位投诉车主介绍,他是在10月份提的车,第一批的车都有发白情况,10月份之后的车型就没有这个问题了。

“当时销售也知道这个情况,销售也向厂家沟通了,但厂家那边迟迟没有给出解决方案。”

现在车主的诉求是,厂家把发白的玻璃更换掉,并对贴过膜的车主,补偿相应的贴膜费用。

对此,博主联系到了零跑汽车的客服代表,询问厂家领导是否知道玻璃泛白这件事,有没有相应的处理结果。而客服代表只表示,零跑高度重视用户体验,会将相关问题记录反馈。

虽然零跑客服代表没有给出确切答复,但博主表示,后续零跑方面反馈,厂家已成立专项小组,了解车主诉求并制定更换或补偿解决方案。

目前,部分车主已陆续到店协调解决玻璃泛白一事。

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