极越官方App发布说明，针对用户近期关心的车机流量、智驾等问题进行回应。声明中明确UFS寿命问题不存在，已购流量服务的老车主可继续稳定使用，但新车主暂时无法使用网络服务，官方正积极寻求解决方案。同时，极越承诺智能驾驶功能将持续有效，并对用户反馈问题及时响应。此外，官方宣布将于12月16日启用备用领克客服热线，尽快恢复原客服热线。此次回应旨在消除用户疑虑，保障用户权益。

✅ 极越声明UFS寿命问题不存在，用户可放心使用，此前社区已做说明。

📶 已购买流量服务的老车主可继续稳定使用车机网络功能，但新车主暂时无法使用，官方正积极寻求解决方案。

🚗 智能驾驶功能将持续有效，极越将及时响应用户反馈的问题。

📞 极越将于12月16日启用备用领克客服热线4006010101，同时尽快恢复原客服热线4006201688。

IT之家 12 月 15 日消息，极越今晚在官方 App 发布“极越关于用户近期关心的问题说明（第一次）”，回应了关注车机流量、智驾等方面问题。

IT之家整理如下：

问题 1：关于 UFS 寿命

该问题不存在，现已在用户社区作出说明，请车主朋友们放心。

问题 2：关于极越车机流量服务的持续性

对于已购买流量服务的老车主，目前车机网络功能运行稳定，相关服务将持续稳定提供，请车主朋友们放心使用。

对于还未购买流量包的新车主，车机暂时无法使用网络服务。对此，极越正在与有关方保持紧密沟通，积极商讨切实可行的解决方案，相关进展将通过官方渠道第一时间向大家更新。

问题 3：关于智驾功能的持续使用

智能驾驶功能将持续有效，我们将对车主朋友们反馈的问题及时作出响应。

问题 4：关于 400 热线

极越热线客服将在 12 月 16 日上午 10 点启动备用领克客服热线 4006010101，同时尽快恢复原客服热线 4006201688 使用（时间另行通知）。因可能出现同时咨询用户较多情况，如遇无法接通，请耐心等待。