近年来，受人均可支配收入、城镇化率、网络消费等因素影响，我国电子商务市场规模稳步增长，根据《2023年度中国电子商务市场数据报告》，2023年中国电子商务市场规模达50.57万亿元，同比增长6.31%，其中我国网上零售额15.42万亿元，同比增长11.9%，连续11年成为全球第一大网络零售市场，实物商品网零占社零比重增至32.75%，创历史新高，线上消费市场热度依旧高涨。从网络零售平台店铺数量来看，根据商务部数据，截至2023年12月，我国网络零售平台店铺数量为2,500多万家，增长2.1%。其中，实物商品店铺数约1,358.2万家，占比54.2%。 电子商务服务业是伴随电子商务发展而逐渐兴起的一种新兴服务行业，是为电子商务活动的开展所提供各种专业服务的总称，主要包括电商交易平台服务、支撑服务和衍生服务三大类，受电子商务行业的驱动，近年来电子商务服务业发展迅速。以电子商务代运营服务为例，电子商务代运营服务提供商不断构建自身核心优势，加大力度向全渠道拓展，通过差异化全渠道策略助力品牌从快速变化的外部环境和竞争格局中找到增长机会，实现资源配置效率提升，行业规模不断扩大，据网经社数据显示，2023年我国电商代运营市场规模达到1.78万亿元，同比增长10.52%，行业具备较强的发展韧性。
