原创 孔某人 2024-12-10 14:28 北京
似乎发现了一种互联网人的认知偏误
本文就简单反思一个宏大的问题。产品应用设计，特别是To C产品的设计中，“简洁”是否是产品设计的第一目标。
本文只是一个小短文，希望能够引发思考和讨论，仅此而已了。
0、前言
肯定有很多读者并不觉得简洁是第一目标，例如觉得它明显是低于商业化的。这些读者可以不必浪费时间继续看，本文是给剩余的“简洁教”信众准备的。
1、房间里的大象——身边已经没有真正简洁的产品了
现在大家或多或少都能接受一个描述：现在身边没有什么简洁的App或者应用了。即使是《个人所得税》App，在我看来它的首屏也算不上简洁，带有很多运营方故意而为的东西。
可能真正大家理想的简洁App圣杯，只存在于各种敬老模式中。
以及说不简洁的东西就是对于To C不友好的么？我觉得QQ挺复杂的，尤其是它的群管理能力方面，与简洁已经搭不上什么关系了。但QQ用户挺多的，QQ群也是不少人会用的。QQ这个房间里的大象，总是被简洁教众所忽视的。
从实际来说，现在各种大众App都并不简洁，各种广告、附加功能、借贷、其他倒流等等。用我现在的评价是：故意干扰用户，“降低用户的意志”，提高各种非用户本身原始意图的转化。也就是“坑”用户以实现自己的目的，广告就是最为典型的例子。
我并不是说广告和各种应用内引流不对，而是觉得简洁教众们即当婊子又立牌坊。
2、现在的To C产品需要的是什么？
简洁教众心中大概觉得，To C产品设计首要的是简洁。（这个点后续还会继续讨论）
但我觉得这好像已经不是现在的最优答案了，之前有一段时间也许是的。仅举几个思考方向：
增长目标下，大概更需要的是有传播性、话题性。简洁跟增长很多时候夹角不小。想象一个简洁的计算器，它有传播性么？
C端用户其实很复杂，我认同讨论时候应该基于具体目标客户。但某种不带任何其他标签的C端用户并不主流，我、我身边的人、我父母一代、城市白领、城市农民工、农村大龄人员等等的需求都是不同的，没有所谓标准的C端用户。只讨论C端用户需要简洁，而不考虑更具体的画像，我觉得是一种麻醉药。
产品功能可以多，可以存在而不影响用户。家庭用油车其实有很多可以调整的地方，打开引擎盖要学的有很多，但不影响驾驶舱里是相对简洁的。产品可以有多种界面给不同的用户，甚至现在App设计都很常见的“搬到更深的菜单/入口”都是很好的可以控制App对一般用户影响的方式。在有了自然语言chatbot之后，对于复杂功能的检索和调用就更加易用了。
我突然觉得简洁性更像是20年前技术条件下的所导出的最优解，但现在各种约束条件已经有了变化，而我们很多时候还在抱着之前的老答案不放。
3、“简洁”可能只是一个好用的借口
更近一步思考来说，为什么很多人追求简洁，但身边却很少有简洁的产品呢？难道所有人都认知失调么？
我突然意识到这可能只是：很多人无意识的把“这不简洁”当成了一个借口，而不是他真的追求简洁。
当一个人听到别人的一个功能描述时候，如果这不是他喜欢的，不是他想要的，不是他认同价值的，但又懒得解释，甚至没意识到自己需要思考真实理由时，就会把“这不简洁”搬出来。
但对于什么是简洁的争论往往都不是理性的，我过于讨论过的人都会回避很多明明不简洁但确实存在的产品案例。
当然，我相信简洁教众们也是希望追求一个更正确的认知的，那么我建议大家放下简洁与否这种模糊和主观的问题，认真思考，认真与别人沟通，这样可能能够更好的迭代我们自己的认知。
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本文于2024.12.10首发于微信公众号和知乎。
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