蓝点网 2024年12月09日
安装国内某些税务申报软件的机器升级到Windows 11 24H2版后会蓝屏死机
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微软近日发布警告称,升级Windows 11 24H2版本后,若电脑安装了国内税务相关软件,如税控盘或报税软件,可能会出现蓝屏死机问题。问题源于这些软件集成的另一款软件存在兼容性问题,该软件通常不会被单独安装,但多个不同的税务应用程序都集成了它。受影响的设备可能在更新过程中就出现蓝屏死机并提示安装错误,或在升级完成后出现可靠性或性能问题。微软已设置兼容性保留,阻止存在该软件的系统升级,并建议用户勿手动执行更新。解决该问题需等待软件开发商更新。

🖥️升级Windows 11 24H2版本后,若安装了国内税务相关软件(如税控盘或报税软件),可能会出现蓝屏死机问题。

🔗问题源于这些税务软件集成的另一款软件存在兼容性问题,该软件通常不会被单独安装,但多个不同的税务应用程序都集成了它。

🚫微软已设置兼容性保留,即检测到系统存在该软件时将自动阻止系统完成升级,并提示驱动程序不兼容。

⚠️用户应避免自行下载镜像文件后手动执行更新,因为此过程无法检测兼容性保留,可能导致升级错误或蓝屏死机。

🛠️潜在的解决方案是安装这些税务软件的最新版本,但这取决于软件开发商是否已解决兼容性问题。

如果你的电脑上已经安装国内与税务相关的软件 (例如税控盘软件、报税软件) 则应该停止升级 Windows 11 24H2 版,因为升级后可能出现蓝屏死机问题。

据微软发布的支持文档,安装某些中国税务申报相关用途的应用程序后会出现蓝屏死机,引发问题的是这些软件集成的另一个软件存在兼容性问题。

这个被集成的另一个软件通常不会被单独安装,但多个不同的应用程序都集成安装了这个软件,这导致这些应用程序都可能引发蓝屏死机问题。

受影响的设备通常会在更新过程种就发生蓝屏死机并提示安装错误,但某些情况下也可能安装成功并出现如下问题:

微软并未透露这个集成的软件的具体名字,不过微软已经该软件设置兼容性保留,即检测到系统存在该软件时将自动阻止系统完成升级,提示驱动程序不兼容。

需要提醒的请勿自行下载镜像文件后手动执行更新,这个过程无法检测兼容性保留,因此可能会在升级过程种出现错误或者升级完成后再次出现蓝屏死机。

潜在的解决方案:

微软称安装这些软件的最新版可能有助于消除受影响设备上的兼容性限制,但这具体取决于软件的新版本是否继续集成引发问题的这个软件,这些问题最终需要由软件开发商进行处理。

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