今天参加了一场消费品分享会，讨论非常热烈，结束后我看见茶颜悦色的同学主动帮店家收拾杯子餐盘，这不是茶颜的店，她也已经是茶颜的高管，这个场面很触动我，我看到这就是茶颜为什么能做好品牌。一直觉得茶颜团队身上有两个稀缺的能力：第一个是怎么解决问题。你看他们的包装，小票，页面，话术甚至自助设备都是为了解决问题而存在，实用为先，减少问题滋生为先，而解决问题的前提就是能看到问题（比如会后现场很乱）和共情问题（比如想到店员和组织者的麻烦），解决问题的关键就是动手不啰嗦，不是费劲讨论决策分工，不是先上营销包装视觉智能这些，而是用最好的行动力，路径要短平快。第二个是如何保持成长。这是一种知道在长沙可能会信息量和人才不够，可能会影响眼界，由此在各个可能获得新知和交流的场合都会去认真感受学习（我每次观察茶颜团队都是最认真做笔记的），洞察过程中的价值，并从自己出发让团队一起收获成长的能力，有人生于忧患有人死于安乐，创业的环境永远不是决定的，意识和认知才是。确实品牌各有方向，发展各有路径，不一定都适用匹配，但可以思考。
