近期，大量用户报告谷歌邮箱、搜索、地图等服务无法访问，出现Services failed提示。经排查发现，故障源于谷歌公共DNS服务器8.8.8.8和8.8.4.4，这些服务器在解析谷歌相关服务时返回错误信息，导致用户访问其他网站也出现解析问题。故障持续时间短暂，约几分钟后恢复正常，因为DNS服务器本身故障修复后即可恢复服务。根据用户报告，故障发生时间大约在12月5日凌晨01:58至02:04（太平洋时间），具体原因尚待谷歌官方更新。建议用户设置DNS服务器时，最好使用不同提供商的服务器作为备选，以防单一服务器故障导致服务中断。

🤔 **谷歌多个服务出现无法访问的情况**: 包括谷歌邮箱、谷歌搜索、谷歌地图等，用户尝试加载时出现“Services failed”提示。

🔎 **故障源于谷歌公共DNS服务器**: 8.8.8.8和8.8.4.4在解析谷歌服务时返回错误信息，导致部分用户访问其他网站也出现解析问题。

⏱️ **故障持续时间短，恢复迅速**: 故障持续时间仅几分钟，DNS服务器修复后即可恢复服务，无需等待DNS解析传播。

⏰ **故障发生时间推测**: 根据用户报告，故障发生时间大约在12月5日凌晨01:58至02:04（太平洋时间）。

💡 **建议设置备选DNS服务器**: 建议用户设置不同提供商的DNS服务器作为备选，例如将8.8.8.8作为首选，1.1.1.1作为备选，以防单一服务器故障导致服务中断。

大约在 2 小时前大量用户报告谷歌邮箱、谷歌搜索、谷歌地图等诸多服务不可用，尝试加载这些服务时出现 Services failed 提示但没有显示更多信息。

原本大家以为这是谷歌服务器出现故障 (这么说也没错)，不过后续发现出现故障的是谷歌公共 DNS 服务器 8.8.8.8 和 8.8.4.4，这些 DNS 服务器解析谷歌相关服务时返回错误信息。

当然除了谷歌服务外用户如果打开其他网站或服务也发现出现解析问题，谷歌暂时还未公布详细情况，但已经可以确定这是谷歌公共 DNS 服务器发生短时间中断出现的故障。

这次故障只持续了几分钟就恢复正常，由于是 DNS 服务器本身故障，在完成修复后用户可以立即恢复各项服务的使用，不需要等待 DNS 解析传播到全球。

根据 Downdetector 网站显示的用户报告，我们可以推测故障发生时间大约是 12 月 5 日凌晨 01:58 (太平洋时间，UTC-8) 到 02:04，具体情况可能还需要谷歌后续更新状态页才能知道。

还有个可能要提下的是，建议各位设置 DNS 服务器时最好分开设置不同提供商的，例如你可以设置 8.8.8.8 作为首选 DNS 服务器，将 1.1.1.1 设置为备选 DNS 服务器。

这样假如首选服务器出现故障还能通过备选服务器进行 DNS 查询，然而这种方式似乎不适用于谷歌这种故障，因为 DNS 服务器本身是可以连接的，但内部系统出现问题导致无法正常返回解析值，这种情况下操作系统应该不会认为 DNS 服务器故障从而切换查询。